Papara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 20 Bin TL İadesi Talebi

2.11.2026 tarihinde saat 17.00 sularında hiçbir uyarı, bilgilendirme veya gerekçe iletilmeden bireysel Papara hesabım aniden kapatıldı. O andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve uygulamaya girdiğimde sadece hesabın kapatıldığına dair hata ekranını görüyorum.

Hesabım kapandığında içerisinde 20 bin tl civarında, tüm birikimim olan param bulunuyordu. Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde finansal risk vb. Genel ifadeler kullandılar, somut bir açıklama yapmadılar ve sadece “size dönüş yapacağız” denilerek süreç belirsiz bırakıldı. Herhangi bir yasa dışı işlem yapmadığım, şüpheli bir hareketim olmadığı halde hesabımın bu şekilde kapatılması hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı, yakın bir arkadaşımın doğum gününe bile bu nedenle katılamadım.

Hiçbir geçerli ve açık sebep sunulmadan kapatılan Papara hesabımdaki tüm bakiyemin, Papara’nın uygun gördüğü herhangi bir yöntemle, mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.