Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Bakiye Erişimi Engellendi

Papara’da kullandığım kişisel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün itibarıyla kapatıldı. Hesabımı ağırlıklı olarak alışverişlerimde kullanıyordum ve hesabımda 100 bin TL’nin üzerinde bakiye bulunmasına rağmen şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabımın kapatılmasıyla ilgili Papara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme, e‑posta ya da açıklama yapılmadı. Panele girdiğimde veya uygulamaya erişmeye çalıştığımda da inceleme, güvenlik ya da sözleşme ihlali gibi tek satırlık bir açıklama dahi göremiyorum. Konuyla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan kişisel hesabımın kapatılmasını ve yüksek tutarlı bakiyeme erişimimin tamamen engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımdaki 100 bin TL’nin üzerindeki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.