Papara Tarafından Bilgilendirme Olmadan Hesap Kapatılması Ve Para İadesi Talebi

Papara’da bireysel hesabım kısa süre önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Uygulamaya girdiğimde tesadüfen hesabımın kapatıldığını fark ettim, ne uygulama içinden ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama iletilmedi.

Kapatılan hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı ya da detaylı açıklama yapılmadan hem hesabımın kapatılması hem de paramın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Papara’dan, kapatılan hesabımdaki bakiyemin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sürece ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Papara numaramı uygulama giriş yapmama izin vermediği için yazamadım.