to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Aniden Kapatıldı 106 Bin Tl Bakiyeme Ulaşamıyorum!
Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2 ay önce hiçbir sebep belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak Papara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece hesabımın kapatıldığını söylediler ve başka bir bilgi verilmedi.
Hesabımda kapatıldığı anda 106.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Hesabım sözleşmeli bir hesaptı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Papara’dan beklentim, hesabımda bulunan 106.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Papara mobil hesabım yaklaşık 4 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı ve o günden beri hesabım incelemede olduğu söyleniyor. Hesabımda 106 bin tl bakiye bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Defalarca Papara müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde sadece “incelemede” yanıtını aldım, başka hiçbir açıklama yapılmadı. Şimdiye kadar tarafıma herhangi bir gerekçe, yazılı bilgi veya resmi bir açıklama da iletilmedi. Hesabım sürekli kapalı durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde erişim sağlayamadım.
Sadece paramın iadesini talep ediyorum. Papara hesabımın e-posta adresi: [email protected]. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Çözüm sureci nedir
Sevgili Ali S. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Bakin çok zor durumda bıraktınız bizi gerekli yerlere şikayet etmek zorunda bırakmayın bugüne kadar çözdüğünüz hiçbir sikyatet yok milletin paralarını alıp çevirme hakkınız yok
Bakin çocuğuma bez alamıyorum bakiye iademi yapın gerisi sizin vicdanınıza bıraktım ben bir baba olarak çocuğuma bez alamıyorum bu nasıl zorluk siz masa başındakiler anlayaasiniz
Haksız yere kapattıkları için en az 300.000 tazminat alırsınız parayı kullanıyorlar gereken her yere başvurun.