Papara Hesabı Açıklama Olmadan Kapatıldı, 28.000 TL İadesi Bekleniyor

Papara üzerindeki bireysel hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız kalıcı olarak kapatıldı” uyarısını gördüm ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda yaklaşık 28.000 TL bakiye bulunmasına rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi ve bu konuda Papara’dan herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama almadım. Konuyla ilgili olarak bugün d*****@papara.com adresine e-posta gönderdim; ancak şu ana kadar bir geri dönüş sağlanmadı.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve içinde bulunan 28.000 TL’ye erişemiyor olmam hem mağduriyet yaratmakta hem de ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır. Hesabımda bulunan 28.000 TL tutarındaki bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan yürütüldüğünün yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.