Papara Hesabım 8 Aydır Blokede, Net Bilgi Verilmiyor

Uzun süredir Papara hesabımda yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen hesap blokesi nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 8 aydır hesabım 'güvenlik incelemesi' gerekçesiyle tamamen bloke edildi ve bu süre içinde hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hesabımın neden bu kadar uzun süre blokede kaldığı, incelemenin ne zaman biteceği ya da içerideki paramı ne zaman ve nasıl alabileceğim konusunda Papara tarafından bana hiçbir net bilgi verilmedi. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece güvenlik incelemesi gerekçesi söyleniyor, fakat ne bir açıklama ne de bir tarih veriliyor.

Bu kadar uzun süre hiçbir net bilgi verilmeyerek hesabımın kapalı tutulmasını ve param üzerinde tasarruf edememeyi kesinlikle kabul etmiyorum. O** Ö** adına kayıtlı Papara hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, güvenlik incelemesi gerçekten devam ediyorsa da sürecin ne olduğu ve paramı ne zaman kullanabileceğim konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.