to read complaints and reviews, or file yours.Papara Altın Bakiyeme Erişemiyorum Acil İhtiyacım Var Çözüm Bekliyorum
Papara kıymetli maden işlemlerini 2 aydır durdurmuş durumda. Altın bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum, tl’ye çeviremiyorum, satış yapamıyorum ve çekemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Varlıklarınız yasal olarak güvendedir” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hiçbir net tarih verilmemesi, kullanıcıların paralarına ulaşamaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu altın benim birikimim ve acil ihtiyaçlarım için kullanmam gerekiyor. Papara’nın bu konuda kullanıcılarına şeffaf bilgi vermesini ve altın bakiyemin derhal tl olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hukuki süreci başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da bildiriyorum. Altın bakiyemin hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum
Uzun süredir Papara üzerinden birikim yaptığım altın hesabımdaki varlıklarıma yaklaşık 2 aydır erişemiyorum. Altınlarımı çekmek istediğimde uygulamada “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur, merak etme kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıklarına en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya devam ediyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Altın hesabımda şu an 23.019,76 TL tutarında birikimim bulunuyor ve ben bunun tamamını çekmek istiyorum. Yaklaşık 2 hafta önce bu tutar 27 bin tl civarındaydı, yani bu süreçte hiçbir işlem yapamadığım için yaklaşık 5 bin tl zarara uğradım. Hem paramı kullanamıyorum hem de değer kaybı yaşıyorum, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Konu ile ilgili olarak Papara’ya mail yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de altın hesabımın ne zaman açılacağına dair net bir açıklama yapıldı. Papara’dan beklentim, altın hesabımın bir an önce açılması, hesabımdaki varlıklarıma erişimimin sağlanması ve bu süreçte uğradığım yaklaşık zarar tutarının kazanç kaybı olarak tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara
Geçtik fakat yine aynı cümle 1 haftada süre bilir 20 günde sürebilir denildi ben 2 aydır mağdur olmuşum gerekirse bugün CİMER vs yerlere de yazacağım
