Papara Altın Hesabı yapamıyorum

Buradan Papara yetkilisine sesleniyorum. Papara nezdinde bulunan hesabımda yer alan ve tl karşılığı yaklaşık 350.000 TL olan bakiyeme hiçbir gerekçe gösterilmeksizin erişimim engellenmiştir. Hesabım kısıtlanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir resmi açıklama yapılmamış, bilgilendirme mesajı gön...

Papara hesabımı yatırım amaçlı kullanıyordum ve hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kalıcı olarak kapatıldı. Yaklaşık bir hafta önce uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını gördüm ve o ana kadar bana herhangi bir uyarı, bilgi ya da açıklama yapılmamıştı. Hesabı...

Yaklaşık bir aydır Papara yatırım hesabım üzerinden altın alım satımı yapıyorum. Altın fiyatları piyasada yükselirken, benim Papara üzerinden aldığım altının fiyatı tam tersine ciddi şekilde düşüyor; bunu sorduğumda ise sadece “makas farkı” denilerek geçiştiriliyorum. Bu kadar yüksek farkın normal o...

Papara’da uzun süredir sorunsuz kullandığım yatırım hesabım bugün, herhangi bir uyarı almadan ve haber verilmeden “kullanıcı kuralı ihlali” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabım kapatıldığı sırada yatırım hesabımda 12,5 gram altın ve yaklaşık 85.000 TL bakiyem bulunuyordu. Bugüne kadar Papara’dan bu konu...

11 Ocak 2026 Pazar günü Papara bireysel hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm. Uygulama üzerinden hesabımın kapatıldığı ve içerideki bakiyemin iadesi için e-posta adresime gerekli bilgilerin gönderileceği belirtildi. Ancak hesabıma tanımlı e-posta adresini hatırlamadığım...

03.06.2025 tarihinden itibaren bireysel Papara hesabım bloke edildi ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımı uzun süredir altın alım satımı için kullanıyordum. Papara bir süre önce hesap kısıtlamaları getirdikten sonra, birkaç günlüğüne altınlarımı TL’ye çevirip Papara’dan çıkmak istedim. Ancak...

Papara mobil uygulaması ve Papara Card’ım ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2025’ten bu yana hesabım güvenlik gerekçesiyle incelemeye alındı ve yaklaşık 6 aydır bu inceleme hiçbir şekilde tamamlanmadı. Hesabımda, altın hesabı dahil olmak üzere 8.087,44 TL bakiye b...

Papara hesabımdaki kıymetli madenler bölümünde bulunan 5,65 gram altınımı 30 Ekim’den bu yana nakde çeviremiyorum ve kayıtlı diğer banka hesaplarıma da aktaramıyorum. Her gün 3–5 defa denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda sürekli “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor. ...

01.11.2025 tarihinde Papara hesabımın iptal edilmesinin ardından, hesabımda bulunan kıymetli madenlerim ve hisse bakiyeme artık erişemiyorum. Hesaba internet üzerinden giriş yaptığımda yalnızca TL bakiyesi görünüyor ve o da yaklaşık 2 TL civarında. Oysa iptalden önce hesabımda 639,22 gram gümüş, 3,...

Papara’da bulunan altın birikim hesabıma yaklaşık 2 aydır erişemiyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda “kıymetli maden alışverişi durdurulmuştur, hesabın güvende” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak buna rağmen altın hesabımı görüntüleyemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Altın birik...

Papara kıymetli maden işlemlerini 2 aydır durdurmuş durumda. Altın bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum, tl’ye çeviremiyorum, satış yapamıyorum ve çekemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Varlıklarınız yasal olarak güvendedir” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hi...

Papara’da kullandığım Papara Kart ile birlikte açılmış olan değerli maden (altın ve gümüş) yatırım hesabıma yaklaşık bir aydan uzun süredir erişemiyorum. Uygulamada değerli maden hesabıma girmeye çalıştığımda “Kıymetli maden hesaplarınız koruma altında. Yasal olarak güven altında. Varlıklarına en kı...

Papara hesabımda yaklaşık 1 aydır içeride bulunan altınımı satamıyorum. Uygulama üzerinden satış yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle paramı kullanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüştü...

Papara’da bulunan altın ve gümüş hesaplarımda 31 Ekim’den itibaren hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamada altın ve gümüş bakiyelerim ayrı birer hesap olarak görünüyor, ancak alım–satım ya da dönüşüm işlemi yapmam engelleniyor. Papara ile yaptığım görüşmelerde, Merkez Bankası tarafından sertif...

Papara’da bulunan kıymetli maden, altın hesabımı 7 Kasım’dan beri kullanamıyorum ve hesabımdaki paramı çekemiyorum. Altınlarımı/parayı bozdurmak ve kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın Merkez Bankası’nın ka...

Papara üzerinden kullandığım kıymetli madenler hesabıma, Papara faaliyetlerinin durdurulmasından bu yana yaklaşık 2 aydır erişemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “kıymetli madenler işlemi durduruldu” şeklinde hata alıyorum ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müş...

Papara kıymetli maden altın hesabımda bulunan 1 gram altınım için yaklaşık 1 aydır işlem yapamıyorum. Uygulamada “kıymetli maden altın hesabı durdurulmuştur” uyarısı görünüyor ve bu nedenle altınımı bozdurup bakiyeme aktaramıyorum. Hesabımda bulunan 728 TL’yi daha önce çekebildim ancak şu an kıymet...

Papara uygulaması üzerinden altın ve gümüş birikimlerimi bozdurmak istediğimde, 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana sürekli olarak 'Merkez Bankası tarafından durduruldu' şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir şekilde bozdurma işlemi yapamıyorum. Hem altın hem de gümüş tarafında aynı sorun devam edi...

Papara üzerinden hem kıymetli maden hesabımı hem de normal hesabımı aktif olarak kullanıyordum. Merkez Bankası’nın Papara işlemlerine 30 Ekim 2025 tarihinde son vermesinden sonra yaklaşık 36 gündür hesabımdaki yaklaşık 3.000 TL değerindeki altın birikimime ve hesabımda kalan paraya hiçbir şekilde ul...

Papara hesabımda yaklaşık 300.000 TL tutarında gram altın bakiyem bulunuyor. Ekim ayından bu yana hesabıma girdiğimde, "Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur, yasal olarak güvende ve varlıkların en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya devam ediyoruz." şeklinde bir uyarı görüyorum ve gram altın h...