Papara Kıymetli Maden Hesabımdaki Altın Ve Gümüşe 1 Aydır Erişemiyorum

Papara kıymetli maden hesabımda bulunan altın ve gümüş bakiyemle yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne satım yapabiliyorum ne de herhangi bir gönderim gerçekleştirebiliyorum. İşlem denediğimde “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle paramı kurtaramıyorum.

Konu ile ilgili Papara müşteri hizmetlerini aradığımda, Merkez Bankası tarafından Papara’nın kıymetli maden işlemlerinin durdurulduğu, bakiyemin güvenli bir yerde bekletildiği ve zamanla ödeneceği söylendi. Ancak aradan 1 ay gibi azımsanmayacak bir süre geçmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve benim gibi birçok kişinin de bu durumdan mağdur olduğunu görüyorum.

Şu anda belli miktar para bloke durumda bekliyor. Herhangi bir işlem yapamıyor olmam hem finansal planlarımı bozuyor hem de ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Papara’dan, kıymetli maden hesabımdaki altın ve gümüş bakiyemin derhal bozdurularak tl olarak Papara hesabıma aktarılmasını ve yaşanan süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.