Papara bilgilendirme

Papara bireysel hesabımda bulunan 3.800 TL için 4 Haziran 2025 tarihinde hesabıma inceleme başlatıldığına dair bildirim aldım ve o günden beri paramı hiçbir şekilde çekemiyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, incelemenin ne olduğu, neden başlatıldığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net...

Papara kişisel hesabım uzun süredir “inceleme altında” denilerek kısıtlanmış durumda ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Hesap numaram 1181643864, yaklaşık 5 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece hesabın inceleme altında olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir gerekçe ya...

Papara bireysel hesabımda bulunan paramı yaklaşık 2 yıldır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. İçeride tahmini 38.000 TL civarında bir bakiyem bulunuyor. Bu süreç boyunca Papara tarafından ba...

Papara hesabım yaklaşık 3–4 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda kapatma anında herhangi bir bakiye yoktu, 0 TL bulunuyordu. Buna rağmen tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi, durumu ancak hesabıma erişemeyince fark ettim. Konu ile ilgili Papara ...

Yaklaşık 1 senedir Papara kullanıyorum. Kasım ayının başında Türkiye genelinde Papara kullanıma kapatıldı ve hesabımda bulunan 2.000 TL tutarındaki bakiyeme yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Uygulamada sadece kart bakiyesi görünmesine rağmen, bu parayı kendi adıma ait banka hesabıma IBAN yoluyla çekebi...

Papara hesabımdaki kıymetli madenler bölümünde bulunan 5,65 gram altınımı 30 Ekim’den bu yana nakde çeviremiyorum ve kayıtlı diğer banka hesaplarıma da aktaramıyorum. Her gün 3–5 defa denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda sürekli “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor. ...

Uzun süredir Papara’nın 1040077432 numaralı abonesiyim ve gümüş yatırım hesabımda birikimim bulunuyor. Papara’nın lisansı iptal edildiğinden beri yaklaşık 2 aydır, gümüş hesabımdaki 216 gram gümüşü bozdurup paramı çekemiyorum. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Papara’ya defalarca ulaşmama rağmen,...

Papara’da bulunan altın ve gümüş mevduat hesabımda 53,60 gram gümüş ve 0,25 gram altınım bulunuyor. Bu varlıkların güncel toplam değeri yaklaşık 6.000 TL civarındadır. Yaklaşık iki ay önce hesabıma bloke konuldu ve o tarihten bu yana bu tutara hiçbir şekilde erişemiyor, paramı çekemiyorum. Blokenin...

Papara hesabımı bugün itibarıyla kullanamaz hale geldim. Hem para transferi yapmak istediğimde hem de ödeme gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve bu nedenle günlük finansal işlemlerim aksıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Papara ile görüştüğümde hesabımın kapatılacağını söylediler. Hes...

Papara uygulamasındaki Kıymetli Madenler bölümünden aldığım altını yaklaşık 2 aydır bozamıyorum ve bir türlü nakde çeviremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli beklemem söyleniyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve altın varlığıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Papara m...

Yaklaşık 7-8 ay önce Papara kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Aynı soruşturma kapsamında kartı kapatılan pek çok kişinin kartları yeniden açılmasına rağmen, benim kartım bu süre boyunca hiç açılmadı ve hesabımda bulunan 1.900 TL bakiyeme erişemiyorum. Bu süre zarfında ...

Papara bireysel Papara Card hesabımdaki parama neredeyse 2 aydır ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1500 TL bulunuyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum, çekemiyorum. Bu süreçte Papara’dan herhangi bir net gerekçe ya da açıklama almadım. Sadece telefonla aradığımda “bizden haber bekleyin, mailinizi kon...

Yaklaşık iki aydır Papara kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapalı ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Ödeme yapamıyor, para çekemiyor, para transferi dahi gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte resmen perişan bir hale geldim. Defalarca Papara müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net, somut ve t...

Papara hesabım yaklaşık 5 ay önce üçüncü bir kişi tarafından izinsiz olarak kullanıldı. Bu süreçte Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 51.000 TL çekildi, ardından Papara hesabıma bloke konuldu. Daha sonra bu tutar kredi kartıma iade edildi ancak Papara bu sefer hak...

31 Ekim tarihinden bu yana Papara hesabımdaki bakiyeyi alamıyorum. Hesabımda herhangi bir blokaj, kısıtlama veya kullanıma kapanma durumu yok, tüm işlemler normal görünüyor ancak bakiyemi çekemiyorum. Papara müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili birçok kez aradım. Her seferinde işlemin kayda alınd...

Papara kıymetli maden işlemlerini 2 aydır durdurmuş durumda. Altın bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum, tl’ye çeviremiyorum, satış yapamıyorum ve çekemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Varlıklarınız yasal olarak güvendedir” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hi...

Papara hesabım 9 aydır inceleme altında ve hiçbir gelişme yok. Mağdurum, bana bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, para iadesi yapılmıyor ve para transferi gerçekleştiremiyorum. Banka IBAN'ına transfer engelleniyor, hesap kapama işlemi bile yapamıyoruz. Bize yardımcı olacak bir muh...

Papara bireysel hesabımdan, kendi adıma kayıtlı olan Akbank (tosla) Türk banka hesabımın IBAN’ına para çekmek istedim ancak sistem “IBAN sana ait değil” uyarısı veriyor. IBAN açıkça benim adıma olmasına rağmen bu uyarı nedeniyle para transferi gerçekleştirilemiyor. Bu sorunu bugün yaşadım ve işlemi...

Yaklaşık 6 ay önce, 20 Haziran 2025 tarihinde Papara hesabım için bir inceleme süreci başlatıldı ve o günden bu yana hesabım sürekli inceleme altında görünüyor. Bu süreç başladığından beri hesabımdaki bakiyeyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. O dönem, tüm hesaplar için genel bir inceleme olduğu sö...

Papara’da kullandığım Papara Kart ile birlikte açılmış olan değerli maden (altın ve gümüş) yatırım hesabıma yaklaşık bir aydan uzun süredir erişemiyorum. Uygulamada değerli maden hesabıma girmeye çalıştığımda “Kıymetli maden hesaplarınız koruma altında. Yasal olarak güven altında. Varlıklarına en kı...

Öğrenciyim ve tek kullandığım kart Papara kartım. Yaklaşık iki ay önce Papara hesabım kapandı ve o tarihten beri hesabımda bulunan paramı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL bloke durumda bekliyor. Başka kartım olmadığı için bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defa...