Papara Hesabının Kapalı Olması Nedeniyle 10.650 TL İade Talebim

16.05.2026 tarihinde Yapı Kredi İnternet bankacılığı üzerinden, Papara kullanan arkadaşımın hesabına 10.650 TL para gönderdim. İşlem sırasında arkadaşımın Papara kartının ve hesabının aktif olmadığını bilmeden, dekontta yer alan 5000*************8592907 IBAN numarasına transfer gerçekleştirdim.

Papara hesabı şu an devlet tarafından geçici olarak kapatıldığı için arkadaşım hesabına erişemiyor, uygulamaya giremiyor ve bu para hiçbir şekilde kullanılamıyor. Papara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da aktif bir muhatap bulamadım, bir şahısla görüşme sağlayamadım ve paranın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Gönderdiğim 10.650 TL’nin boşa gitmemesi ve tarafıma iade edilmesi konusunda yardımcı olmanızı istiyorum. Mümkünse, işlem yaptığım Yapı Kredi hesabıma iade yapılmasını ya da arkadaşımın Papara hesabının güvenli şekilde açılarak paranın arkadaşımın kullanımına sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.