Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 7.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

18.05.2026 tarihinde Papara hesabım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamada sadece “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde genel bir ifade gösteriliyor, bunun dışında bana özel, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.

Papara hesabımı düzenli olarak ödemelerimi yapmak için kullanıyordum ve hesabım kapatıldığı anda yaklaşık 7.000 TL bakiyem içeride kaldı. Bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de parama erişemediğim için günlük finansal işlerimde sıkıntı yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli “mesai saati dışı” yanıtı alıyorum ve kimseyle görüşemiyorum. Ne hesabın neden kapatıldığı hakkında net bir bilgilendirme alabildim ne de içeride kalan bakiyemle ilgili bir süreç görebiliyorum.

Papara’nın içeride kalan yaklaşık 7.000 TL bakiyemi en kısa sürede hesabıma ya da tarafıma uygun bir yöntemle iade etmesini ve mümkünse hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığı hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.