to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara’dan bugün saat 15.00 civarında e-posta adresime şifre sıfırlama bildirimi geldi. E-postanın alt notunda, bu işlemi ben yapmadıysam Papara ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak güvenliğimle ilgili tatmin edici, net bir bilgi verilmedi.
Görüşmede, hesabımı kapatmak istediğimi belirttim, buna rağmen benden önce hesabıma giriş yaparken kullandığım şifreyi bilmem istendi. Web sitesi üzerinden hesabıma girmeyi denediğimde ise hesabımın geçici olarak askıya alındığı ve Papara ile iletişime geçmem gerektiği mesajını aldım. Tekrar Papara ile görüştüğümde danışman, “Zaten hesabı kapatmak istiyorsanız kapanmıştır” şeklinde bir ifade kullandı. Ancak benim için hesabın kapatılması ile askıya alınması aynı şey değildir ve bu konuda net, yazılı bir açıklama yapılmadı.
Papara hesabımı hiç kullanmadım ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Hesabımın ve kişisel verilerimin ivedilikle tamamen silinmesini, hesabımla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve yapılan işlemlerle ilgili bana yazılı ve açık bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.
Papara’da bireysel hesabım hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kapatıldı ve uygulamaya girmeye çalıştığımda “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu sorunla karşılaştım ve o tarihten beri hesabıma erişemiyor...
Yaklaşık iki gün önce Papara hesabım hiçbir uyarı olmadan kapatıldı ve hesabıma giriş yapamaz hâle geldim. Ardından e-posta adresime “riskli” olduğuma dair bir mesaj geldi, ancak bu durumla ilgili açık, net bir gerekçe paylaşılmadı. Papara hesabımı uzun süredir normal şekilde kullanıyordum; son gün...
Yaklaşık üç gün önce bireysel Papara hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da uygulama içi mesaj almadan hesabım “riskli finansal işlem” gerekçesiyle kapatılmış. Sebebini öğrenmek için Papara’yı aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadım; sadece s...
Papara hesabım yaklaşık 3 gün önce hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Durumu öğrenmek için e-posta yoluyla Papara ile iletişime geçtiğimde, hesabımın “güvenlik ihlali” sebebiyle kapatıldığı belirtildi ancak bunun ne olduğuna dair hiçbir somut açıklama yapılmadı. Hesabımda herhangi bir para ...
Aktif olarak kullandığım Papara hesabım, hiçbir uyarı veya makul gerekçe olmadan aniden kapatılmıştır. Ardından Papara hesabıma giriş yaptığımda, “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Hemen ardından hesabımı tekrar doğr...
Yorumlar