to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve 45.100 TL Bakiyem Donduruldu
Papara bireysel hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan dün kapatıldı ve hesabımda 45.100 TL bakiye bulunmaktaydı. Ne SMS ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama iletilmedi.
Durumu fark eder etmez canlı destek ile görüştüm. Canlı destek, sadece mail ile dönüş yapılacağını, kendilerinin yardımcı olamayacağını söyledi ve beni belirsiz bir şekilde mail beklemeye yönlendirdi. Önümüz hafta sonu olduğu için hem sürecin uzamasından endişe duyuyorum hem de içerideki paraya acil olarak ihtiyacım varken hiçbir işlem yapamıyorum.
Papara hesabımda bulunan 45.100 TL bakiyemin, inceleme süreci ne olursa olsun en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın hangi gerekçe ile kapatıldığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Papara hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı, içinde 45.100 TL bakiye vardı. Canlı destek sadece mail ile dönüş yapılacağını söyledi, ancak 7 gün geçti ve hâlâ bir yanıt almadım. Destek ekibi iade gerçekleştiğinde bilgi verecek dedi ama net bir bilgi vermedi ve üslupları da oldukça kırıcı. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
