to read complaints and reviews, or file yours.Viko USB Priz Kısa Sürede Yanma Tehlikesi Yaşattı Mağdur Oldum
Viko markasına ait 2 USB girişli bir ek priz kullanıyordum. Yaklaşık 5-6 aydır sadece USB Wi-Fi güçlendirici takılı şekilde kullanıyordum. 24.08.2025 tarihinde, Kocaeli’de priz aniden yanmak üzereyken fark ettim ve olası bir faciayı ucuz atlattım. Böyle köklü bir firmanın ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum; hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım. Ürünü nereden aldığımı ve faturasını hatırlamıyorum, elimde belge yok. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ürünü garantiye göndermedim.
Firmanın bu konuda bana yardımcı olmasını, ürünün incelenmesini, gerekirse değişim veya ücret iadesi gibi çözümler sunulmasını bekliyorum. Güvenliğim için konunun hassasiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Panasonic ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup değerlendirme sonrası en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş, çözüm taleplerinizi aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallarımız ile bizlere iletmenizi rica ederiz. Müşteri İlişkileri Yönetimi Panasonic Electric Works Elektrik San. ve Tic. A.Ş Abdurrahmangazi Mah. Ebubekir Cad. No: 44 34887 Sancaktepe İstanbul/Türkiye
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Müşteri İlişkileri Yönetimi Panasonic Electric Works Elektrik San. ve Tic. A.Ş Abdurrahmangazi Mah. Ebubekir Cad. No: 44 34887 Sancaktepe İstanbul/Türkiye
Hemen geri dönüş yaptılar konuyla ilgileneceklerini ve yardımcı olacaklarını söylediler
