Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Viko Çocuk Korumalı Prizde Fiş Girmek İmkansız

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen arayıp ilgilendiler, normal prizlerden gönderecekler. Müşteri şikayetine geri dönüş yapan çok az şirket var”

Evde hazır takılı olan Viko marka çocuk korumalı prizden son derece şikayetçiyim. Prizde sadece fişin girebileceği iki delik olmasına rağmen, fiş kesinlikle içeri girmiyor ve ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Bu kadar basit bir üründe bile bu seviyede bir kalitesizlikle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Prizi çok az kullanabildim, çünkü her takmaya çalıştığımda fiş deliğe oturmuyor ve normal bir priz gibi görevini yerine getirmiyor. Çocuk korumalı olması güvenlik açısından önemli ama bu durum neredeyse prizi kullanılmaz hale getiriyor. Üründe üretim hatası mı var, tasarım sorunu mu var anlamış değilim ancak günlük kullanımda ciddi sorun yaşıyorum.

Viko’nun bu konuda teknik bir inceleme yapmasını, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya çözüm sunulmasını ve bu tip bir sorunun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

22 Eylül 07:57 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Panasonic ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup değerlendirme sonrası en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş, çözüm taleplerinizi aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallarımız ile bizlere iletmenizi rica ederiz. Müşteri İlişkileri Yönetimi Panasonic Electric Works Elektrik San. ve Tic. A.Ş Abdurrahmangazi Mah. Ebubekir Cad. No: 44 34887 Sancaktepe İstanbul/Türkiye

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Müşteri İlişkileri Yönetimi Panasonic Electric Works Elektrik San. ve Tic. A.Ş Abdurrahmangazi Mah. Ebubekir Cad. No: 44 34887 Sancaktepe İstanbul/Türkiye

Serkan
22 Eylül 14:22

Hemen arayıp ilgilendiler, normal prizlerden gönderecekler. Müşteri şikayetine geri dönüş yapan çok az şirket var

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Viko Prizler Kalitesiz

13 Nisan 2024 15:591.877

Evimin prizlerini tamamen değiştirdik. Viko marka priz aldık; ancak, şarj aletini çıkarırken bir priz kırıldı, diğeri de...

Viko Prizler Kalitesiz
Viko Prizler Kalitesiz
Çözüldü

Güvenilir Marka, Tehlikeli Durum

5 Ocak 2025 16:021.479

"Arkadaş ilgilendi ve yenisini göndererek değişim Sağladılar ilgi alakaları için teşekkürler"

Güvenilir Marka, Tehlikeli Durum
Güvenilir Marka, Tehlikeli Durum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Viko Üçlü Prizden Ateş Çıkıyor!

Viko Üçlü PrizdenAteş Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Aydın
Panasonic Electric Works Uzatma Kablosunda Cızırtı Geliyor

PanasonicElectric Works Uzatma Kablosunda Cızırtı Geliyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Panasonic Electric Works Viko Elektrik Anahtarı

PanasonicElectric Works Viko Elektrik Anahtarı

Profil fotoğrafı
İstiklal
Panasonic Electric Works Priz Eksik Geldi

PanasonicElectric Works Priz Eksik Geldi

Profil fotoğrafı
Sabri
Viko Çoğaltma Prizindeki Açma Kapatma Düğmesine Kablo Takmamış!

Viko ÇoğaltmaPrizindeki Açma Kapatma Düğmesine Kablo Takmamış!

Profil fotoğrafı
Zeki

Öne ÇıkanKonular