to read complaints and reviews, or file yours."Hemen arayıp ilgilendiler, normal prizlerden gönderecekler. Müşteri şikayetine geri dönüş yapan çok az şirket var"
Evde hazır takılı olan Viko marka çocuk korumalı prizden son derece şikayet...çiyim. Prizde sadece fişin girebileceği iki delik olmasına rağmen, fiş kesi
"Gayet ilgililerdi özellikle arayan müşteri temsilcisi teşekkür ediyorum"
"Markaya çok teşekkür ederim müşteri temsilciniz profesyonel ve samimi bir şekilde üründe oluşan arıza sebebiyle yeni ürünün kargolanmasını sağladı."
Dairemdeki elektrik prizlerini kaliteli olur düşüncesiyle Viko cam seri ürü...nlerle değiştirdik. Ancak prizlerden birinin üzerindeki Viko baskısı kısa s
"Sorunum çözüldü marka ürününün arkasında durdu Samet Beye teşekkür ediyorum."
"Firmaya yaşadığım mağduriyet adına gösterdikleri destek için teşekkür ederim."
"Çok kurumsal teşekkür ederiz"
Yaklaşık 6 ay önce mağazadan aldığım Viko tekli prizlerde ciddi bir kalite ...sorunu yaşıyorum. Prizlerin plastik aksamı en ufak bir sıkmada veya montaj
"İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum. Ürünlerinin durmaları takdire şayan!"
"Anlayışı ve ilgileri için teşekkür ederim"
25.09.2025 tarihinde Karaköy Spot’tan toplam 29.996,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 20250925-103 ve ...bu alışverişe ait faturam da mevcut. Gelen ürünler arasında 120 adet Viko 3’lü Karre anahtarım eksik çıktı. Eksik ürünleri fark eder etmez firmayı telefonla aradım, bana eksik ürü
"Viko firmasına teşekkür ediyorum. Sıkıntı onunla ilgili olmasa da benim sorunumu çözdü ilgilendi."
"Ürünlerinin arkasında duran bir marka olduğunu gördüğüme çok sevindim. Başka marka olsaydı hangi mağazadan ne zaman alındı fiş var mı ya da kullanıcı hatası vs diyerek direkt geçiştirirdi. Marka yönetimine ve Samet Beye çok teşekkür ederim. Şikayetimi paylaşır paylaşmaz ilgilendiler aynı gün içinde yeni ürün de tarafıma kargolandı. Sıkıntılı ürün için de kargo kodu verdiler kontrol edebilmek adına ama çalıştıkları kargo bana uzak kaldığı için gönderemedim. Her konuda yardımcı olundu."
"Konu ile ilgili ertesi gün samet bey geri dönüş yaparak ve ürünlerin sıkıntısının inceleceğini belirtilerek ürünlerin arızasının neden kaynaklı olduğunu araştırılmasını talep etti. Mağduriyet yaşanmaması adına ürünlerin temin edileceğini belirtti. Viko temsilcilerinin ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Panasonic Viko’nun Novella seri priz anahtar çerçevelerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aydın’da yaklaşık 1 hafta önce ald...ığımız bu serideki tüm 4’lü çerçevelerde aynı problem mevcut. Novella renkleri kısa sürede attı ve 4’lü çerçeveler hiçbir şekilde düzgün oturmuyor, zorlayarak takılmak zorunda kalı
Viko markasına ait 2 USB girişli bir ek priz kullanıyordum. Yaklaşık 5-6 aydır sadece USB Wi-Fi güçlendirici takılı şeki...lde kullanıyordum. 24.08.2025 tarihinde, Kocaeli’de priz aniden yanmak üzereyken fark ettim ve olası bir faciayı ucuz atlattım. Böyle köklü bir firmanın ürününde bu kadar kısa süre
"Hızlı çözümü için Samet bey’e teşekkür ederim. Panasonic’ in ürünlerinin arkasında durduğunu görmek mutluluk verici ve kiymetli."
"Viko müşteri hizmetlerinden s**** bey hemen arayıp yeni ürün gönderileceğini söyledi. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
