to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Vida Nedeniyle Kullanılamaz Duruma Gelen Viko Priz İçin Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Viko Karre model ikili topraklı prizden iki adet satın aldım. Ürünler 8 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Prizlerden birini evime sorunsuz bir şekilde monte edebildim. Ancak diğer prizde, montaj sırasında kablo bağlantılarını yaparken kabloyu sabitleyen vida aniden koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Montaj sırasında kullanıcı hatası yaptıysam bunun tarafıma açıklanmasını yeterli bulurum. Fakat vida kırılmasının üretimden kaynaklı bir problem olması halinde, durumun tarafıma bildirilmesini ve arızalı ürün için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Ürüne ait kırılan vida detaylarını ve seri numaralarını içeren fotoğrafları da şikayetime ekledim. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ederim.
