to read complaints and reviews, or file yours.Viko Tekli Prizlerde Plastik Aksam Çatlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce mağazadan aldığım Viko tekli prizlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Prizlerin plastik aksamı en ufak bir sıkmada veya montaj sırasında hafifçe bastırıldığında bile hemen çatlıyor.
Bu durum bir tane prizle sınırlı değil, birden fazla Viko tekli prizde benzer çatlamalarla karşılaştım. Evdeki elektrik tesisatını yenilerken özellikle bilinen bir marka olduğu için Viko tercih etmeme rağmen, plastik kalitesinin bu kadar zayıf olması hem kullanım açısından güvensizlik yaratıyor hem de maddi kayba neden oluyor.
Ürünlerim için Viko tarafından incelenerek ayıplı olan prizlerin yenileriyle ücretsiz değişimini talep ediyorum. Ürün kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Panasonic ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup değerlendirme sonrası en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş, çözüm taleplerinizi aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallarımız ile bizlere iletmenizi rica ederiz. Müşteri İlişkileri Yönetimi Panasonic Electric Works Elektrik San. ve Tic. A.Ş
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Müşteri İlişkileri Yönetimi Panasonic Electric Works Elektrik San. ve Tic. A.Ş
Böyle şirketlerin varlığını bilmek çok güzel. Boşuna büyük şirket olunmuyor. Anında sorun giderildi. Marifet iltifata tabidir derler. Müşteri hizmetleri bölümünden arayan arkadaşta çok çözüm odaklı. Tüm Panasonic ailesine çok teşekkür ederim.
Çok kurumsal teşekkür ederiz
