to read complaints and reviews, or file yours."Hemen arayıp ilgilendiler, normal prizlerden gönderecekler. Müşteri şikayetine geri dönüş yapan çok az şirket var"
Evde hazır takılı olan Viko marka çocuk korumalı prizden son derece şikayet...çiyim. Prizde sadece fişin girebileceği iki delik olmasına rağmen, fiş kesi
"Markaya çok teşekkür ederim müşteri temsilciniz profesyonel ve samimi bir şekilde üründe oluşan arıza sebebiyle yeni ürünün kargolanmasını sağladı."
"Firmaya yaşadığım mağduriyet adına gösterdikleri destek için teşekkür ederim."
"Çok kurumsal teşekkür ederiz"
Yaklaşık 6 ay önce mağazadan aldığım Viko tekli prizlerde ciddi bir kalite ...sorunu yaşıyorum. Prizlerin plastik aksamı en ufak bir sıkmada veya montaj
"Anlayışı ve ilgileri için teşekkür ederim"
25.09.2025 tarihinde Karaköy Spot’tan 120 adet 3’lü sıva altı anahtar ve 120 adet 3’lü sıva altı priz satın aldım. Ürünl...er hem geç teslim edildi hem de içinden prizler eksik çıktı. Firma ile telefonla görüştüğümde eksik olan 120 adet 3’lü sıva altı prizi daha sonra göndereceklerini söylediler anca
"Ürünlerinin arkasında duran bir marka olduğunu gördüğüme çok sevindim. Başka marka olsaydı hangi mağazadan ne zaman alındı fiş var mı ya da kullanıcı hatası vs diyerek direkt geçiştirirdi. Marka yönetimine ve Samet Beye çok teşekkür ederim. Şikayetimi paylaşır paylaşmaz ilgilendiler aynı gün içinde yeni ürün de tarafıma kargolandı. Sıkıntılı ürün için de kargo kodu verdiler kontrol edebilmek adına ama çalıştıkları kargo bana uzak kaldığı için gönderemedim. Her konuda yardımcı olundu."
Viko markasına ait 2 USB girişli bir ek priz kullanıyordum. Yaklaşık 5-6 aydır sadece USB Wi-Fi güçlendirici takılı şeki...lde kullanıyordum. 24.08.2025 tarihinde, Kocaeli’de priz aniden yanmak üzereyken fark ettim ve olası bir faciayı ucuz atlattım. Böyle köklü bir firmanın ürününde bu kadar kısa süre
"Hızlı çözümü için Samet bey’e teşekkür ederim. Panasonic’ in ürünlerinin arkasında durduğunu görmek mutluluk verici ve kiymetli."
"Viko müşteri hizmetlerinden s**** bey hemen arayıp yeni ürün gönderileceğini söyledi. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
