Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Viko Anahtarda Kalite Sorunu

28 Temmuz 2025 08:48284
Nazan'ın Teşekkür Mesajı
Firma yetkilisi i** Bey kısa sürede dönüş yatı ve ürünleri eksiksiz olarak değiştirdi. Ürünlerinin arkasında durduğu için Firmaya ve destekleri için İ** Bey'e teşekkür ediyorum.
Nazan
26 Temmuz 2025 20:36

Evimin komple tadilatını yapan firmaya en kalitelisi diye priz ve anahtarları özellikle viko takın dedim. Ellerindeki diğer markayı taktırmadım fakat tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 50 adet anahtar ve priz satın aldık. Elektrikçi bugün hepsini takmış prizlerde sorun yok fakat anahtarlar tam bir hayal kırıklığı. Bütün anahtar düğmeleri tutup çektiğinde öne ve yanlara oynuyor. Kesinlikle sabit ve sağlam değil. Bir kaç elektrikçi dolaştım ve maalesef vikonun beyaz ve krem anahtarlarının hepsinde bu sorun var. Renkli düğmelerde aynı sorun yok. Teknik kısmını çok bilmiyorum fakat vida olmadığı için ön kapak arka panele tam kilitlenmiyor sanırım. Renkli anahtarlar 3 kademeli ve vidalı fakat beyaz renk anahtarlar 2 kademe montajlı ve vidasız. Evimde 16 yıldır beyaz viko kullanıyorum ve 1 mm bile oynamıyor. Bir dünya para verip viko markasına güvenerek aldığım kalitesiz anahtarları firmanıza iade etmek istiyorum. Lütfen ürününüzün arkasında durun ve hatalı ürünlerinizi geri alın. İnsanları mağdur etmemek için de beyaz ve krem rengi anahtarlarınızı piyasadan geri çekin. Tam bir hayal kırıklığı moral bozukluğu yaşadım😔

28 Temmuz 2025 09:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Panasonic ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup değerlendirme sonrası en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş, çözüm taleplerinizi aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallarımız ile bizlere iletmenizi rica ederiz. Müşteri İlişkileri Yönetimi Panasonic Electric Works Elektrik San. ve Tic. A.Ş Abdurrahmangazi Mah. Ebubekir Cad. No: 44 34887 Sancaktepe İstanbul/Türkiye

28 Temmuz 2025 11:05

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Müşteri İlişkileri Yönetimi Panasonic Electric Works Elektrik San. ve Tic. A.Ş Abdurrahmangazi Mah. Ebubekir Cad. No: 44 34887 Sancaktepe İstanbul/Türkiye

Nazan
27 Ağustos 2025 14:08

Firma yetkilisi i** Bey kısa sürede dönüş yatı ve ürünleri eksiksiz olarak değiştirdi. Ürünlerinin arkasında durduğu için Firmaya ve destekleri için İ** Bey'e teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Elektrik Anahtarları Teslim Edilmedi, İade Süreci Mağdur Ediyor

27 Temmuz 2025 09:58278

En güvendiğim site Amazon'dan aldığım 1.044 TL'lik Viko marka elektrik anahtarları teslim edilmedi. Para iadesi talep et...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Panasonic Electric Works Uzatma Kablosunda Cızırtı Geliyor

PanasonicElectric Works Uzatma Kablosunda Cızırtı Geliyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Panasonic Electric Works Viko Elektrik Anahtarı

PanasonicElectric Works Viko Elektrik Anahtarı

Profil fotoğrafı
İstiklal
Panasonic Electric Works Priz Eksik Geldi

PanasonicElectric Works Priz Eksik Geldi

Profil fotoğrafı
Sabri
Viko Çoğaltma Prizindeki Açma Kapatma Düğmesine Kablo Takmamış!

Viko ÇoğaltmaPrizindeki Açma Kapatma Düğmesine Kablo Takmamış!

Profil fotoğrafı
Zeki
Panasonic Electric Works Arızalı Priz, Düğmesi Çalışmıyor

PanasonicElectric Works Arızalı Priz, Düğmesi Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Can