to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde saat 13:00’te Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Seyahat’in 09l7016 plakalı otobüsüyle İstanbul’dan Çanakkale’ye tekli koltuk için 975 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimi kredi kartı ile gişeden aldım ve bana bilet bilgilerinin mesaj olarak iletileceği söylendi. Otobüse bindiğimde, sat...
30 Eylül 2025 Pazartesi’yi Salı’ya bağlayan gece 00.30 Antalya-Muğla seferi için Pamukkale firmasından bilet almak istedim. Tekli koltuklar doluydu, ancak çiftli koltuklarda yanları boş olan koltuklar vardı. Yanı boş olan bir koltuğu almak istediğimde, sistem öncelikle yanı dolu olan koltukların alı...
Pamukkale’nin İzmir–Kocaeli otobüs seferlerinde sürekli olarak aynı problemle karşılaşıyorum. Son üç yolculuğumda da otobüsler Bursa Otogarında birleştiriliyor ve yolculara araçta arıza olduğu söyleniyor. Ancak dikkatimi çeken şey, “bozuk” denilen otobüsün Bursa’dan Yalova’ya kadar sorunsuz şekilde ...
17 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-Kumluca seferi için internet üzerinden bilet aldım (PNR: 62RS8123). 01:10’da Gordion AVM karşısındaki duraktan binecektim; müşteri hizmetlerini arayarak hem güzergahı hem de saatini teyit ettim. 00:50’de benzin istasyonunda, cepte beklemeye başladım...
22.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in Geyikli-Harem güzergahlı otobüsüne Çanakkale'den bindim. Normalde sabah saat 6'da Harem Otogarında olmamız gerekirken, sürücünün yolu sık sık şaşırması ve güzergahı bilmemesi nedeniyle otobüs saatlerce rotadan saparak farklı yerlere gitti. Sürücü, yolcuların ...
22.09.2026 tarihinde gece saatlerinde, Pamukkale Turizm’in PK 319 plakalı Antalya-Ankara seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca yaklaşık 2 saat 30 dakika içinde, özellikle muavin Y**** isimli personelin tutumundan ve servis eksikliğinden dolayı büyük rahatsızlık duydum. Antalya’dan bind...
21.09.2025 tarihinde 17.45’te Uşak Otogar’dan İzmir Otogar’a gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 181498066 numaralı bilet ile seyahat ettim. Varış saati 20:15 olarak görünmesine rağmen, aracın geç hareket etmesi, yolculuk sırasında iki ilçede yolcu indirip bindirmesi ve gereksiz mola verilmesi nedeniy...
18.09.2025 tarihinde İzmir-Antalya seyahatime saat 01.00'de başladım. Antalya Otogarı'na indiğimde, bagajların dikkatsizce istiflenmesi sonucu büyük seyahat boy sırt çantamın fermuarının patladığını fark ettim. Yolcu kalabalığı arasında bu sorunla ilgili muhatap bulamadım. Saat 07.10 civarında şehi...
16 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul’dan Geyikli’ye giden 34 TT 335 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde 25 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Bilet için 1200 TL ödeme yaptım. Araç Dudullu’dan 09:30’da geç kalktı ve şu an saat 16:21 olmasına rağmen yolculuk boyunca bir kez bile mola verilmedi. Bu sür...
Pamukkale firması ile İzmir-İstanbul güzergahında yaklaşık bir aydır sık sık seyahat ediyorum. Son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle ayda en az 4, bazen 8 kez bu hattı kullanıyorum ve her seferinde benzer problemlerle karşılaşıyorum. Yaklaşık bir ay ...
11.09.2025 tarihinde Kuşadası’ndan saat 22.00’de Pamukkale Turizm otobüsüne bindik ve İstanbul Dudullu Otogarı’na geldik. Otobüste görevli muavin R***’in yanlış yönlendirmesi ve ilgisizliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Otogara vardığımızda muavin, “Orta kapıdan inenler dikkat etsin, asfal...
09.09 tarihinde Pamukkale Turizm’in Alanya–Isparta saat 8 otobüsünde, 34 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca klima sürekli açık bırakıldı ve benimle birlikte birkaç yolcu daha şikayetçi olmasına rağmen, şoför klimayı kapatmayı reddetti. Yolculuk boyunca üşüyerek ve titreye titreye gitm...
04.09.2025 tarihinde 35 mde 75 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Ayvalık’tan İzmir’e seyahat ettim. Şehir içi servis sırasında muavin’e “Ulukent’te inebilir miyim? ” diye sordum ve “Tabii, olur.” yanıtını aldım. “Hatırlatmama gerek var mı? ” diye sorduğumda ise “Yok, hayır biz hallederiz.” dendi. ...
05.09.2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir’den İstanbul’a hareket eden Pamukkale Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında Bursa’da saat 13:00’te mola verildi. Mola sonrası otobüs hareket ettiğinde yolcu sayımı yapılmadığı için Bursa Otobüs Terminali’nde otobüste unutuldum ve terminalde kaldım. 13:4...
5 Eylül Cuma günü saat 10.30’da Bodrum Otogarı’ndan Kuşadası Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale firmasından, rahat ve konforlu bir yolculuk yapabilmek için bilet aldım (PNR: 180728036). Ancak otobüs geldiğinde, bize bilet alırken belirtilmeyen küçük ve eski bir otobüse binmemiz gerektiği söylendi. Bu...
05 Eylül 2025 Cuma sabahı saat 06.30 civarında, Pamukkale Turizm’in Ankara-Ayvalık seferini yapan 06 dakika 2897 plakalı otobüsünde, 180694153 PNR kodlu ve 24 numaralı koltukta yolculuk yapan yolcumuz mola yerinde bırakıldı. Yolcumuzun mola sırasında otobüste olmadığı fark edilmeden hareket edilmiş ...
31.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 35 mde 47 plakalı, 4293721 sefer numaralı Alanya–Aydın otobüsünde, kedimle birlikte 37 ve 38 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuğun başında muavin, yolculardan herhangi biri rahatsız olursa kedimi bagaja alma haklarının olduğunu söyledi. Ben ise ...
"%20 indirim hediye edildi. Tüm kusurları için özür dilendi ve düzeltecekleri belirtildi"
30 Ağustos 2025 tarihinde, 00.45’te Dudullu’dan kalkan 35 PK 526 plakalı Pamukkale otobüsüyle İstanbul’dan Antalya’ya 2 kişi seyahat ettik. Bu yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oturduğum koltuğun karşısındaki eşya bölmesinde bulunan havalandırma deliklerinden dışarıdaki soğuk hava doğrudan üz...
1 Eylül 2025 14.45 Bursa-İstanbul arası seferde annem beş dakika gecikmesine rağmen, otobüs bizi beklemeden ve bize ulaşmadan kalkıp gitmiş. Bir sonraki 15.30 sefere bilet aldığımda ise, şoför tanıdık diye diğer yolcuları araçta bekleterek gelecek yolcuyu beklemiş. Böyle bir seyahat markasının bu şe...
31.08.2025 tarihinde Pamukkale ile Aydın-Fethiye güzergahında, yeğenime ilk defa kendi başına seyahat yaptığı için Pamukkale'ye güvenerek bilet aldım. Fethiye şehir merkezine uzakta ikamet ediyoruz. Normalde, sitesinde de belirtildiği üzere Yanıklar Köprü durağında indirmelerini istememize rağmen ot...
30.09.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan saat 09:00’da kalkması gereken Pamukkale Turizm İstanbul–Çerkezköy otobüsünüz, 09:45’e ertelendi ve 09:55’te hareket etti. Şoför yol güzergahına kesinlikle hakim değildi; navigasyon kullanmasına rağmen yolu karıştırdı ve kaza tehlikesi atlattık. Kuzey Marmar...
21.15 Salihli–Denizli Pamukkale Turizm otobüsüm, belirtilen saatte Salihli Otogarı’na hiç gelmedi. Şu an saat 22.06 ve hâlâ otobüs bekliyorum. Bilet numaram: 180262482. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturup beklememi söylediler. Ancak ben geç k...
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 