to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan saat 09:00’da kalkması gereken Pamukkale Turizm İstanbul–Çerkezköy otobüsünüz, 09:45’e ertelendi ve 09:55’te hareket etti. Şoför yol güzergahına kesinlikle hakim değildi; navigasyon kullanmasına rağmen yolu karıştırdı ve kaza tehlikesi atlattık. Kuzey Marmara yolunu kullanacağını belirtmesine rağmen, yolcuların müdahalesiyle ancak saat 11:15’te doğru güzergaha girebildik. Yolculuk boyunca hem şoförün hem de muavinin tutumlarından tüm yolcular olarak şikayetçiyiz.
Yolculuk başlamadan önce, otogardan çıkarken denetim biriminden geçerken şoför ve yanındaki kişi arasında “ben görünmeyeyim, sen görün” şeklinde bir konuşma geçtiğine şahit oldum. Burada bir hile olduğunu düşünüyorum ve hem şoförün hem de muavinin GBT ve ehliyetlerinin denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, otobüs viraja tehlikeli bir şekilde giriş yaptı ve devrilme tehlikesi yaşadık. Yolcular olarak tepki gösterdiğimizde ise “kemerinizi takın, oturun” diyerek bizi manipüle etmeye çalıştılar. Az kalsın canımızdan oluyorduk.
Şoför ve muavin hakkında acilen inceleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firma olarak denetimlerinizi kesinlikle yetersiz olduğunu düşünüyorum ve bu olayı hem kamuoyuna hem de ilgili tüm şikayet birimlerine ileteceğimi bildiriyorum. Bilet numaram: 16, telefon numaram: 0506*****68. Hemen aranmak ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Henüz olmadı
13 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00’da Ayvalık’tan Pamukkale Turizm’e ait 45 PK 345 plakalı otobüsle İstanbul Esenler Otogar’a yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 02:45 olarak belirtilmişti; ancak saat 03:28 olmasına rağmen hala otogara ulaşamadım. Yolculuk sırasında Kuzey Marmara Otoyolu üzerinde...
9.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler’e saat 06:00 kalkışlı, 34 eee 870 plakalı otobüsünden 2 ve 3 numaralı koltuklar için bilet aldık (Bilet No: 4360545). Özellikle erken varış ve direkt güzergah olduğu için bu seferi tercih ettik. Ancak araç 1 saat gecikmeyle, 0...
: Pamukkale Turizm tarafından yaşadığım mağduriyetin ve personel sorumsuzluğunun bildirilmesi Sayın Yetkili, 20 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Denizli–Dinar güzergâhındaki 01:00 seferli araca bindim. Araç Dinar’a geldiği halde otogara girmedi ve beni ana yol üzerinde indirdi. Bu du...
14.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Gelibolu Otogarı–Esenler Otogarı güzergahı için 26 numaralı koltukla (PNR: 181001307) bilet aldım. Bilet alırken varış noktası olarak özellikle Esenler Otogarı’nı seçtim. Ancak bu yolculuğumda da, daha önce yaklaşık iki hafta önce yaşadığım gibi, otobüs önce...
10.09.2025 tarihinde saat 16.20 Alibeyköy-Küçükkuyu seferi için Pamukkale Turizm’den PNR: 180993679 numaralı otobüs bileti aldım. İstanbul’daki trafik nedeniyle otobüse yetişemeyeceğimi fark edince, müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün aynı güzergahta 17.15 seferine (boş koltuk olmasına rağmen) bi...
Yorumlar