to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Fethiye-İstanbul seferinde yolculuk yaptım ve bilet için PNR kodu: 180602315 ile toplam 1800 TL ödedim. Diğer firmalara göre yaklaşık 400 TL daha fazla ödemeyi, otobüsün, koltukların ve genel servisin daha kaliteli olacağı düşüncesiyle kabul ettim. Ancak, otobüs oldukça eski ve konforsuzdu; koltuklar rahatsız ve bakımsızdı. Ayrıca, yolculuk sırasında sadece yolcu alım noktalarında kısa süreli duruldu, bunun dışında mola verilmedi.
Yaşadığım bu olumsuzlukları şoför ve muavinle paylaştığımda ise anlamlı bir çözüm sunulmadı ve mola taleplerimiz de karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Pamukkale Turizm’den, ödediğim fazla ücretin karşılığında beklediğim kaliteli hizmeti alamadığım için ücret iadesi, açıklama, özür ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm'den internet üzerinden Bodrum Yeni (Torba) Otogarı – Selçuk (İzmir) Otogarı arası 10:30 seferi için 1 numaralı koltukta, PNR: 180727930 ile bilet aldım ve 350 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Otogara vardığımda Pamukkale Turizm’e ait bir otobüs göremedim. Bunun ...
29.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 06:30’da hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım (Koltuk No: 3, PNR: 181883646, Peron: 10-11, Obilet b002). Otobüs 1 saat rötarlı geldi ve yolculuk boyunca (yaklaşık 3,5 saat) hiçbir yiye...
10.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa-Kemer seferinde (Burdur-Antalya güzergahı) yolculuk yaptım. Tüm seyahat boyunca otobüs sürücüsü aşırı hızlı ve dikkatsiz şekilde araç kullandı, özellikle virajlarda ve rampa aşağı inerken otobüsün koltuğunda oturmakta zorlandım. Sanki inişe geçmiş bir u...
18.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Antalya’dan İstanbul’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, toplam 12-13 saatlik bir yol boyunca sadece öğlen 25 dakikalık mola verildi ve başka hiçbir şekilde mola verilmedi. Yolculuk sırasında tuvalet gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılamamıza dahi izin ver...
16 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul’dan Geyikli’ye giden 34 TT 335 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde 25 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Bilet için 1200 TL ödeme yaptım. Araç Dudullu’dan 09:30’da geç kalktı ve şu an saat 16:21 olmasına rağmen yolculuk boyunca bir kez bile mola verilmedi. Bu sür...
Yorumlar