to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’de Muavin Kaynaklı Rahatsız Edici Yolculuk Deneyimi
22.09.2026 tarihinde gece saatlerinde, Pamukkale Turizm’in PK 319 plakalı Antalya-Ankara seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca yaklaşık 2 saat 30 dakika içinde, özellikle muavin Y**** isimli personelin tutumundan ve servis eksikliğinden dolayı büyük rahatsızlık duydum.
Antalya’dan bindiğimizden itibaren, Isparta’ya kadar iki kez ve Isparta’da bir kez olmak üzere toplam üç kez durduk. Her durakta muavin yolcu indirip bindirdiğinde, yolculara yeterli bilgi vermedi. Sadece “5 dakika” diyerek bagajları verip kapattıktan sonra kalkacağımızı söylüyor, ancak bu süre çoğu zaman 2 dakikada bitiyor. Sigara içmek isteyen yolcular bu yüzden isyan etti. Ayrıca muavin, şoför henüz otobüse dönmemişken “kalkıyoruz” diyerek acele ettirdi. Isparta’da şoför de inip gar içerisine gittiği halde, muavin yolcuları aceleyle otobüse bindirmeye çalıştı.
Pamukkale Turizm’in bu şekilde yolcuya saygısız ve dik kafalı personel çalıştırmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Hem kendi adıma hem de bu süreçte mağdur olan diğer yolcular adına, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bir daha Pamukkale Turizm ile seyahat etmeyi düşünmüyorum.
Bilet numaram: 181580181.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
