to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale'de Kadın Yolculara Koltuk Seçiminde Eşitsizlik
30 Eylül 2025 Pazartesi’yi Salı’ya bağlayan gece 00.30 Antalya-Muğla seferi için Pamukkale firmasından bilet almak istedim. Tekli koltuklar doluydu, ancak çiftli koltuklarda yanları boş olan koltuklar vardı. Yanı boş olan bir koltuğu almak istediğimde, sistem öncelikle yanı dolu olan koltukların alınması gerektiğini belirtti. Bu uygulamanın mantıksız olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, cinsiyet sayısı sınırı nedeniyle böyle bir uygulama olduğunu söylediler. Cinsiyet eşitliği zaten burada başlıyor. 40 kişilik otobüste (henüz bütün koltuklar alınmamıştı baktığımda) 22 erkek yolcu, 13 kadın yolcu vardı. Konuyu ilettim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım ve görüşmeyi sonlandırdım. Ayrıca dikkatimi çeken bir diğer konu, kadın yolculara bu kısıtlama uygulanırken erkek yolcuların istedikleri koltuğu rahatlıkla alabildiğiydi. “Seyahat etmek özgürlüktür.” sloganıyla hizmet veren bir firmanın kadın yolcuları bu şekilde ayrıştırması, bana göre büyük bir tutarsızlık.
Pamukkale’nin bu konuda bir özür dilemesini, bilet alımında kadın ve erkek yolcular arasında eşitlik sağlanmasını ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
