to read complaints and reviews, or file yours.Molasız Yolculuk Ve Şoförün Kaba Davranışı Yolcuları Mağdur Etti
16 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul’dan Geyikli’ye giden 34 TT 335 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde 25 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Bilet için 1200 TL ödeme yaptım. Araç Dudullu’dan 09:30’da geç kalktı ve şu an saat 16:21 olmasına rağmen yolculuk boyunca bir kez bile mola verilmedi. Bu süreçte tuvalet ihtiyacımızı dahi karşılayamadık.
Mola talebimi şoför beye ilettiğimde, kendisi beni azarlayarak son derece kaba ve hoş olmayan bir tavır sergiledi. Tüm çalışanlar oldukça gergindi ve “Zaten geç kaldık” diyerek bizi otobüste tutmaya devam ettiler. Bu durumun hem sağlık hem de yolcu hakları açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Pamukkale Turizm’den, bu seferde yaşanan mola verilmemesiyle ilgili açıklama ve çözüm, ayrıca şoförün yolculara karşı tutumu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
