to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde saat 13:00’te Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Seyahat’in 09l7016 plakalı otobüsüyle İstanbul’dan Çanakkale’ye tekli koltuk için 975 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimi kredi kartı ile gişeden aldım ve bana bilet bilgilerinin mesaj olarak iletileceği söylendi.
Otobüse bindiğimde, satın aldığım koltukta başka bir yolcu oturuyordu. Görevliler arka tarafa geçmemi istedi, kabul ettim. Tekirdağ’da tekrar yerime geçebileceğim söylendi ancak bu kez de başka bir koltuğa yönlendirildim. Yolculuk boyunca birkaç kez yer değiştirmek zorunda kaldım. Ayrıca, kimliğim alınarak biletim olmadan seyahat ettirildim. Daha sonra bana 15:00 otobüsüne, çiftli koltuk için 950 TL’ye bilet kesildiğine dair mesaj geldi. Yani hem ödediğim ücret ile biletteki tutar arasında 25 TL fark oluştu hem de tekli koltuk yerine çiftli koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte bana herhangi bir özür dilenmediği gibi, asıl mağdur ben olmama rağmen koltuğuma oturan yolcudan özür dilendi. Firmayı aradığımda “size döneceğiz” denildi fakat kimse geri dönüş yapmadı.
Pamukkale Seyahat’ten yaşadığım bu mağduriyetin nedenlerini açıklamalarını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bilet ve ödeme arasındaki ücret farkının sebebinin de tarafıma bildirilmesini istiyorum.
29.08.2025'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile 39 numaralı koltuk ve PNR: B2M1C71G ile yolculuk yapmak üzere, 1325 TL ödeyerek yanmaz bilet özelliğiyle kredi kartı üzerinden bilet aldım. Normalde Esenler–Tekirdağ–Çanakkale–Altınoluk–Edremit–Burhaniye güzergahında seyahat edecektim...
Şikayet Konusu: Sefer yapılmasına rağmen yanıltıcı bilgiyle yolculuk hakkımın engellenmesi Pamukkale Turizm’den [tarih] tarihinde, Çanakkale – İstanbul arası 3 adet otobüs bileti aldım. Koltuk numaraları: 37, 53, 54. Yolculuk günü, 0286 212 01 35 numaralı telefondan aranarak seferin iptal edildiği ...
9.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler’e saat 06:00 kalkışlı, 34 eee 870 plakalı otobüsünden 2 ve 3 numaralı koltuklar için bilet aldık (Bilet No: 4360545). Özellikle erken varış ve direkt güzergah olduğu için bu seferi tercih ettik. Ancak araç 1 saat gecikmeyle, 0...
02.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Ankara’dan İstanbul’a hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, eşimle birlikte satın aldığımız iki koltuktan biri iznimiz ve bilgimiz dışında başka bir yolcuya satılmış ve biletimiz sistemde 'açığa alınmış' olarak görünmüştür. Bu durumda herhangi bir onayımız alın...
Yorumlar