Muavinin Saygısız Ve Hijyenik Olmayan Davranışı Şoförün Dikkatsizliğiyle Güvenliği Tehlikeye Atıyor

4 Temmuz 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 21.30 Didim–Ankara Pamukyol seferinde 17 numaralı koltuk yolcusu olarak çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Muavin son derece ilgisiz, saygısız, sinirli ve özensizdi. Üstelik hijyen kurallarına hiç dikkat etmiyordu; burnunu karıştırdıktan sonra servis yaptı. Çocuklara ve yolculara gereğinden fazla fiziksel temasla, aşırı yakın durarak konuştu. 2 yaşındaki oğlumun da iznim olmadan göbeğini gıdıklaması beni hem rahatsız etti hem de tedirgin etti.

Servis sırasında ise elindeki pis parmaklarla kahve bardağının ağız kısmından tutarak bana kahve uzattı. Bu şekilde içmek istemediğimi söyleyince, bardağı sinirli bir şekilde fırlatır gibi bıraktı. Davranışları, tavrı ve üslubu kesinlikle bir yolcu otobüsü görevlisine yakışmıyordu.

Ayrıca yolculuk sırasında şoförün de bir anda dalıp uyuduğunu ve otobüsün yoldan sağ tarafa doğru kaydığını, tekerleklerin ve otobüsün titrediğini yaşadık. O sırada araçta sadece 2–3 kişi uyanıktı ve bu durum can güvenliğimiz açısından beni çok korkuttu. Böyle bir hat üzerinde böyle bir dikkatsizlik kabul edilemez.

Durumu hem şoföre hem muavine ilettik, ancak şoför hiçbir şeyi kabul etmedi, muavin ise sadece üstünkörü bir “affedersiniz” demekle yetindi. Üstelik bu yaşadıklarım ilk değil; 25 Haziran’da Bursa’dan Didim’e giden Pamukkale otobüsünde görevli kadın personelden de saygısızca davranışlar görmüştüm.

Hem personelin yolcuya ve özellikle çocuklara karşı bu uygunsuz tutumu hem de şoförün dalıp aracı yoldan çıkarması nedeniyle can güvenliğimizin tehlikeye girmesinden dolayı şikayetçiyim. Bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hem hijyen hem de tavır ve davranışları konusunda ciddi yaptırımlar uygulanmasını ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.