to read complaints and reviews, or file yours.4 Eylül 2026 tarihinde oğlum Y***** K**** B****** adına alınan, PNR numarası 199110098 olan Pamukkale Turizm’in Salihler...altı – İstanbul Anadolu (Dudullu) seferinde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlum yolculuğa çıkarken yanında 2 teneke, toplam 10 kg zeytinyağı vardı ve bunlar otob
07.09.2026 tarihinde saat 07:30 Pamukkale Seyahat Edirne – Bandırma seferinde 20 numaralı koltuk için 1.185 TL ödeyerek ...yolculuk yaptım. Yanımda valizim yoktu, sadece 5 parça poşetim vardı. Araca binerken şoför bu poşetler için “bagajdan kargo ücreti almam lazım” şeklinde, net bir rakam da telaffuz
2 Eylül Çarşamba akşamı Pamukkale Turizm ile Antalya’dan İzmir’e 23:30 seferinde, 26 numaralı koltuk yolcusu olarak seya...hat ettim. İsmim Latife Özlem Y*******. İzmir’e vardıktan sonra Seferihisar’a geçtiğimde, telefon şarj aletimin adaptörünü otobüste unuttuğumu fark ettim. Hemen Pamukkale Turizm h
Pamukkale otobüs firmasıyla bugün yaşadığım kargo gönderimi sürecindeki uygulamayı ve bilgilendirme eksikliğini paylaşma...k istiyorum. 23:45’te Eskişehir’e gidecek otobüs seferi görünüyordu ve kargomu yetiştirebilmek için özellikle 23:30’da otogara gittim. Ancak kargomu vermek istediğimde, görevliler
"Bavulumu buldukları için teşekkür ederim. Ancak 0850 ile başlayan Yolcu Hizmetleri hattının bu kadar donanımsız ve bilgi akışından azade bırakılması sorunların büyümesine yol açıyor. Markanın bu birime daha fazla bilgi akışı sağlaması gerekiyor bu tarz durumlar için. Aradığımızda hiçbir bilgi alamadık, Pamukkale bize kendisi ulaşana kadar."
11 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm Kargo Ankara AŞTİ şubesinden Muğla Merkez Otogar’a gönderilmek üzere yaklaşık... yarım kiloluk küçük bir araba parçası teslim ettim. Bu gönderi için benden 1.000 TL ücret talep edildi. Ücretin yüksek olduğunu söylediğimde çalışan, sistemin bu şekilde olduğunu
23.06.2026 tarihinde saat 07.00’de, PNR numarası M5uAku olan Uşak–İzmir seferinizle yolculuk yaptım. Otobüsten iner inme...z, yanımda çok eşya olması nedeniyle ceketimi araçta unuttuğumu fark ettim, ancak otobüs perondan ayrılmıştı. İzmir otogarındaki Pamukkale/Anadolu Pamukkale Turizm görevlileri şof
01.08.2026 tarihli Pamukkale Turizm 07.30 İzmir–Bodrum seferi için bilet aldım. Bileti satın alırken sefer süresi ekrand...a 3 saat olarak görünüyordu, ekran görüntüsünü de ekledim. Ancak otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeyle kalktı. Sefer hattında görünmemesine rağmen otobüs Söke’ye girdi, yolda farkl
15.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in kargo hizmeti ile adıma bir çanta gönderildi. 16....01.2026 tarihinde kargomu teslim almak için Aydın şubesine gittiğimde, çantamın İzmir’de indirildiğini ve sonraki araçla Aydın’a gönderileceğinin söylendiğini öğrendim ancak kargom
Pamukkale Turizm’in Çanakkale Otogar yazıhanesinden saat 14.00 civarında İstanbul Dudullu Otogar’a gitmek üzere bir koli... kargo teslim ettik. Kargonun saat 15.00’teki araca verilmesi gerektiği söylendi ancak kardeşim İstanbul’da kargoyu almaya gittiğinde, kargonun otobüste olmadığı söylenince durumda
Pamukkale Turizm İzmir Aliağa şubesini, annemin İstanbul’a göndermek istediği küçük bir kutu hakkında bilgi almak için 7....05.2026 tarihinde saat 19.20–19.30 arasında telefonla aradık. Gönderilecek kutu maksimum 40X50X10 ölçülerindeydi ve İzmir–İstanbul arası bu kutunun taşınması için 1500–2000 TL ara
4 Mayıs 2026 sabahı saat 07.45 civarında Tekirdağ otogarında Pamukkale Seyahat’in kargo hizmetini kullanarak bir poşet i...çinde yaklaşık 1 kg ağırlığında abiye elbise göndermek istedim. Tekirdağ otogarından Kütahya otogarına yapılacak bu gönderim için benden 800 TL ücret talep edildi. Ücretin çok yüks
03.04.2026 tarihinde saat 15.00’te Antalya’dan Afyonkarahisar istikametine giden Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukt...a bagaj eşyalarımdan bir tanesini eksik teslim almak zorunda kaldım. Afyonkarahisar otogarına indiğimizde valizlerimi alırken mutfak eşyalarımın bulunduğu çantamın kayıp olduğunu f
Pamukkale Turizm aracılığıyla gelen kargomu 24 Mart günü saat 19.00 civarında Dudullu Pamukkale tarafında otobüs şoförü ...bizzat teslim etti. Kargoyu teslim alıp eve döndükten sonra, bu şekilde teslimat yapamayacaklarını söyleyerek beni geri çağırdılar ve 35 km yolu tekrar gitmem gerektiğini ilettiler
18.03.2026 tarihinde saat 22.40’ta İstanbul Esenler Otogarı’ndan Muğla Ortaca’ya Pamukkale ile tül göndermek istedim. Po...şetin ağırlığı 2,5 kg olarak tartıldı ve fotoğraflarda da görüleceği üzere oldukça küçük bir paketti. Buna rağmen bu paket için benden 600 TL ücret alındı. Aynı adrese daha önce d
07 Mart 2026 tarihinde saat 23.00’te Eskişehir–Marmaris arası Pamukkale Turizm’den aldığım, 44714632600 sefer numaralı v...e 26 bt 044 plakalı otobüs biletiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti Pamukkale Turizm uygulaması üzerinden gidiş–dönüş olarak aldım ve dönüş için özellikle “Eskişehir Başma’da
09.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Antalya Otogarı'ndaki Pamukkale Turizm acentesinden Ankara’ya yaklaşık 15 kg c...ivarında bir kargo gönderdim ve bu işlem için 1.000 TL kargo ücreti ödedim. Aynı firmada yolcu bileti fiyatı 730 TL iken yolcunun bagaj hakkı 15 kilodan daha fazla olmasına rağmen,
Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu terminalinden Bursa merkeze gönderdiğim kargolara uyguladığı fiyat politikasından ş...ikayetçiyim. Her hafta düzenli olarak kargo gönderimi yapıyorum. Son olarak 12 Aralık Cuma sabah 07.00 civarında, yaklaşık 20 kg ağırlığında, 25X25X165 cm ölçülerinde cam filmi pak
21.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm Nazilli Otogar acentesine giderek Yal...ova’ya kargo göndermek istediğimi belirttim. Oradaki 50’li yaşlarda, kır sa
09.11.2025 tarihinde saat 00.25’te, 34 FOH 797 plakalı Pamukkale otobüsüyle İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculuk son...rasında, Apple Pro3 marka kulaklığımı otobüste unuttum. Yolculuğun hemen ardından, saat 07.50’de firmayı arayarak durumu bildirdim. Firma yetkilisi Z***** Hanım, kulaklığımı pazart
Pamukkale Turizm Burdur Otogarı yazıhanesinde yaklaşık 6 aydır aynı persone...lden sürekli sorun yaşıyorum. Her ay düzenli olarak Ankara’ya evrak gönderi
20 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Didim Otogarı Pamukkale ofisinde kargo gönderimi yapmak istedim. Paketimi te...slim etmek için ofise gittim ve işlemler sırasında H****** T* İsimli çalışan, kargo ücreti olarak 700 TL’yi kendi hesabına havale etmemi istedi. Dekontum mevcut, müşteri ismi E***
05.10.2025 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den İstanbul Dudullu’ya giden Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 351 plakalı, PNR: 1G...6J3K18 numaralı otobüste, 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk sonunda, koltukların üstündeki raf bölümünde eşimin siyah Benetton marka sırt çantasını unuttuk. Çanta
16.09.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) otogarından İzmir Çeşme Otogar’a 40x35x20 cm ebatlarında, 3 kg ağırlığında bir koliyi... göndermek için Pamukkale Turizm’in 09.00 saatli seferinin araç muaviniyle görüştüm. Kargo biriminiz olup olmadığını sorduğumda, “Biz teslim alıyoruz abi, kargo şu an açık değildir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20
