Pamukkale'nin Tutarsız Fiyat Politikası Mağduriyet Yaratıyor

Pamukkale firması aracılığıyla Antalya’dan İstanbul’a bir ürün gönderimi yaptım ve bu gönderi için benden 800 TL ücret alındı. Ürünü İstanbul’da tamir ettikten sonra, aynı şekilde Pamukkale ile bu kez İstanbul’dan Antalya Otogarı’na göndermek istediğimde, aynı ürün ve benzer şartlar için bu defa 2.500 TL ücret talep edildi.

Aynı firma ile, aynı ürün için, benzer güzergâhta bu kadar büyük bir fiyat farkı olması bana göre son derece tutarsız ve tüketiciyi mağdur eden bir durumdur. Antalya’dan İstanbul’a 800 TL’ye gelen ürün için, İstanbul’dan Antalya’ya 2.500 TL istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ücretin nakit olarak ödenmesinin istenmesi de durumu daha da şüpheli hâle getirmektedir.

Pamukkale firmasından, bu tutarsız fiyatlandırmanın nedenine dair yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve uygulanan ücret politikasının makul, şeffaf ve adil hâle getirilmesini talep ediyorum.