Geciken Otobüs Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Biletim Yandı

23.05.2026 tarihli saat 03:01 kalkışlı İzmir–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım otobüs biletiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 03:45’te, yani zaten gecikmiş bir şekilde perona giriş yaptı.

Otobüs geç gelmesine rağmen bu kez de hiçbir açıklama yapılmadan 04:01 kalkış saatini bekliyoruz. Ne gecikmeyle ilgili ne de neden bekletildiğimizle ilgili yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse çıkıp durumla ilgili net bir açıklama yapmıyor.

Bu gereksiz gecikme ve bekleme nedeniyle sabah 07:00 Denizli–Yeşilova otobüsüne yetişemedim. Biletimi iptal etme imkanım da olmadığı için 300 TL’lik biletim yandı. Bir sonraki sefer 09:00’da olduğu için, bu aksaklıkların yüzünden bir otobüs daha kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım.

Zaten geç kalan bir seferde, bir de açıklamasız şekilde tekrar bekletilmekten dolayı hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum. Otobüsün gereksiz bekletilmeden derhal hareket etmesini, yaşanan gecikme ve yanan biletimle ilgili tarafıma maddi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını ve yolculara gecikmeler hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.