to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Antalya–İstanbul arası 23.58 seferiyle yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüs son derece eskiydi, koltuklar kırık olduğu için ne yatıyor ne de doğru düzgün kalkıyordu. Yol boyunca konforsuz ve rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım...
28.11.2025 tarihli Pamukkale Turizm İstanbul Alibeyköy – Antalya seferinde annemle birlikte yaşadığım muamele nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. PNR numaram 184626638, koltuk numaralarımız 08 ve 09’du. Uzun zamandır sık uçakla seyahat eden ve daha önce farklı otobüs firmalarıyla da sorunsuz ...
21 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 41 TT 211 plakalı, 4360569 sefer numaralı Antalya-İstanbul otobüs yolculuğunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs saat 20:00’de hareket etti ve tam 8 saat boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Sadece saat 03:45’te Bozüyük’te mola verileceği söylendi. Bu ...
"Aradığınız ve şoförlere bilgilendirme yaptığınız için ve indirim yaptığınız için teşekkürler"
10.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Antalya’ya giden Pamukkale Turizm’e ait 41 bar 531 plakalı otobüsle yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırı...
1 Mart 2025 09.25 saatli İstanbul-Antalya seferini yapan otobüs yolculuğu sadece otobüs terminallerinde 5'er dakika yolcu indirip bindirdi, onun dışında mola vermeden geldik. Afyon terminalinde tuvalete giden bir yolcuya 'Sizin yüzünüzden 1200 TL ceza yedim, biz de mola vermek isteriz ama geç kalınc...
Antalya-İstanbul arası seyahatlerinizde neden mola yok? Cidden otobüs içinde patlayacaktım. En pahalı bilet sizinki ve hizmetten memnun kalmadım. Koltuklar da rahat değil. Otobüsün mola verseydi, yine çekilebilir bir yolculuktu. Personelden yana hiçbir sıkıntım yoktu. Genel olarak firmaya tepkim var...
Pamukkale Turizm 2 Aralık 23.59 saati Antalya-İstanbul otobüsü için bir saat önce gitmeme rağmen ekranlarda peron bilgisi yazmıyordu. 7-8-9 peronuna gelmesi gereken otobüs, bana iletilen mesajda ve veznede yazan bilgilerde de 7-8-9 yazmasına rağmen, 19-20'ye gelmiş. Otobüs gelir diye uzaklaşmadım am...
04.11.2024 günü 22.00 saatinde kalkacak olan Antalya-İstanbul Dudullu otobüsü için Pamukkale Turizm firmasından 970 TL karşılığında bilet aldım. Yanımda getirdiğim bagajın fazla olduğu gerekçesiyle kabin memuru eşyalarımı yerleştirirken ek ücret alınacağını belirtti, ben de tamam dedim. Nasıl yapaca...
"Markanın, şikayetimi önemseyip bana özürlerini iletmesi ve yaşanan aksaklıktan ötürü indirim tanımları çok kibar bir hareketti teşekkür ederim"
"Geri dönüş sağlandı mağduriyet anlık giderilmezse de sonrasında ilgilenildi teşekkürler"
"2 defa arandım ve özür dilediler 15 Haziran 2025 tarihine kadar 2 adet bilet % 30 indirimle tarafımıza tanımlandı, çok teşekkür ederiz."
Pamukkale Turizm ile Antalya-İstanbul 07 KP 339 seferini yapan otobüs şoförünün üslubu, sürekli telefonla konuşması, 2 şeritli virajda aracı sallaması ve araç içindeki insanların canını tehlikeye sokacak hareketlerde bulunması Pamukkale Turizm'e yakışmadı. Sürekli Pamukkale ile ailecek seyahat ederi...
20.07.24 tarihinde 23:00 Antalya İstanbul seferini yapan Pamukkale Turizm 45 akc 820 Plakalı otobüsle 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım Valiz ve sırt çantamı verirken ısrarla istememe rağmen bagaj fişi verilmedi ve muavin tüm sorumluluğun kendisinde olduğunu söyledi. Muavinin tutumu güven vermedi...
Pamukkale Turizm'den bilet alacaklara söylemek isterim ki paranızla rezil oluyorsunuz. Antalya'dan 17:00'de yola çıktık, saat 22:00 oldu ve daha mola vermedik. Şoför, Balıkesir'e kadar mola yok diyor; sanki bizi esir aldılar. Bu firmadan bu şikayeti otobüsten yazıyorum. 17/08/2024 tarihli, 4082656 s...
Antalya otogardan, İstanbul Esenler otogara gidiyordum, otobüs önce Dudullu otogara uğradı Dudullu otogar da inen bir bayan benim valizimi alıp kendi ...
Bugün saat 11.00 de Antalya- Ankara arası otobüs yolculuğum vardı. 10 dakika geç kaldığım için otobüse yetişemedim. Yol boyunca firmaya arayarak ulaşmaya çalıştım asla aramalarıma dönüş alamadım. Binmediğim bir otobüs için boşu boşuna şu an 540 TL param gitti. İstanbul - Ankara arası sürekli seyahat...
Geçtiğimiz cumartesi günü Antalya otogarından İstanbul'a gelmek için bilet aldım. Otogarda 1 saat bekledim. Bana sunulan bilette 7-8-9-10 peronlardan kalkacak otobüsünüz yazıyordu. Ama kafalarına göre değiştirip bilgide vermeden 18 numaralı perondan kaldırmışlar. Üstüne saha elemanı bizi fırçaladı b...
"Şikayetim sonrasında hemen aradılar ve gerekli işlemleri başlattıklarını söylediler. Ayrıca bana yanan biletim için misafir yolcu bileti tanımladılar. Teşekkürler..."
30.01.2024 tarihinde Pamukkale Turizm'in online uygulaması üzerinden Antalya'dan Sandıklı'ya otobüs bileti satın aldım. Biletim 14.30 otobüsü için geç...
"Hızlı geri dönüş ve anlayış için teşekkürler."
17/01/2024 tarihinde İstanbul-Antalya arası yolculuk için Pamukkale firmasını tercih ettim. İstanbul Alibeyköy otogarından saat 21:25 seferiyle otobüs...
Antalya-İstanbul seferi için 3-12 tarihinde 10:30'da 53 numaralı koltukta yer buldum. Otobüs Mercedes olarak satılırken, binince yaşadığım kötü tecrübeyi anladım. Koltuk kolları kopuktu. İkram bulunmuyordu. Bir saat sonra tepki gösterince çay ve su alabildik. Televizyon, internet hizmeti yoktu. Soru...
"Teşekkürler."
Merhabalar, Saat 19:30 saati Finike- İstanbul Pamukkale seferinde yolculuk yapmaktayım. Antalya otogarına geldiğimizde aracın değişeceğini söylediler anlayışla karşılayıp 35 PK 878 aracından 35 PK 910 plakalı aracınıza bindim ve koltuğumun yerinden çıktığını fark ettim. 14 saatlik yol gideceğim içi...
Pamukkale Turizm firmasının 2 Ekim 2023 saat 10.30'da hareket eden Antalya Denizli Manisa Balıkesir İstanbul aracı toplam yolculuk süresi yaklaşık 12 saatken yolculuğa baştan ya da rezervasyon sırasında mola olmadığına dair bir bilgi verilmedi. Yoldayken araç şoförüne ne zaman mola vereceğini sordu...
Pamukkale 18.09.2023 saat 00.00 hareketle Antalya-İstanbul seferini yapacak otobüsün 23 numaralı koltuğuna oturdum. Yaşadıklarım şunlardır: - Koltuk çökmüştü, üzerine oturmam için yastık verdiler. - Wi-Fi şifresini sordum: sadece WhatsApp için dediler. İnternet sitelerinde bahsedilen teknobüs yalanı...
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.