Pamukkale Turizm’de Hızlı Ve Dikkatsiz Şoför Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Kaza Deneyimi

10.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Antalya’ya giden Pamukkale Turizm’e ait 41 bar 531 plakalı otobüsle yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Dudullu’dan 20:45’te hareket eden seferde, 1 ve 5 numaralı koltuklarda (PNR: 176341029, 176341030) eşimle birlikte yolculuk ediyorduk.

Yolculuk sırasında otobüs şoförü aşırı hızlı ve dikkatsiz şekilde araç kullanıyordu. Virajlara girerken dahi hız kesmedi ve bu durum otobüste fiziksel olarak hızın etkisini hissetmemize sebep oldu. İzmit Körfez istikameti Hereke taraflarında, otobüs bir araca çarparak kazaya karıştı ve çarptığı aracı önüne alıp sürükledi. O anki panikle kazanın tam olarak kimin hatasıyla gerçekleştiğini anlayamadım fakat en önemlisi, şoför kazadan sonra hiçbir değişiklik olmadan sefere devam etti. Böyle bir olaydan sonra farklı bir şoförün görevi devralması gerekirdi.

Bu olay beni ve eşimi psikolojik olarak ciddi anlamda etkiledi. Ayrıca, 20.08.2025 tarihli İstanbul-Antalya seferinde de benzer şekilde şoförün aşırı hızlı araç kullanması nedeniyle aynı tedirginliği tekrar yaşadık. Pamukkale Turizm’in şoför seçiminde daha dikkatli olması ve yolcuların güvenliğini önceliklendirmesi gerektiğini düşünüyorum.

İki kişi için toplam 2.600 TL’lik bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Bu yolculuklar sonucunda yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Hayatımızı riske atacak şekilde hizmet verilmesini kabul etmiyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum.