to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'in Eksik Hizmetleri
Emsallerinden daha fazla para ödeyerek Pamukkale Turizm'den İstanbul-Antalya otobüs biletini (sefer tarihi: 12 Kasım 2023 20:00, koltuk: 39, PNR: 151--8943) satın aldım fakat pişmanım. Pamukkale'nin ismine güvenerek fazladan ödeme yaptım ancak yaşadığım tam bir hayal kırıklığıydı. Ne internet düzgün çalışıyordu ne de televizyonlar.
Muavin ise sanki maaş almadan, bir ricayla ve hatır için çalışıyormuş gibi bir tavır sergiledi. 12 saatlik yolculukta bir film izleyemeyecek miyiz? Bilet satılırken 'internetiniz var, şununuz var, bununuz var' denildi, para verdim fakat söylenenlerin hiçbiri mevcut değildi. Şimdi ne olacak? Ödediğim parayı iade edecek misiniz? Hayır, tabii ki etmeyeceksiniz! Ödediğim parayı helal etmiyorum ve problemin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Teşekkürler.
