13 Mart Cuma gecesi 23.50 de İzmir-Çanakkale otobüsüne Pamukkale'nin web sitesinden bilet aldım. Üniversiteler kapandığından dolayı yoğunluk vardı sitede sürekli donuyordu falan. Otobüse bindiğime İzmir otogarda muavin beni çağırıp sisteme ödemenin düşmediğini ve tekrar para vermem gerektiğini söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat Ayında bagajımı kaybettiler 2 adet çantaydı. Otobüs Balıkesir'den İstanbul'a gidiyordu. Tamamen personelin sorumsuzluğu, işleri aceleye getirmesiydi. 1 tanesini buldular ama diğeri hala ortada yok. İlgililerden bana ulaşmalarını istiyorum. İçinde önemli eşyalarım vardı. Kaç defa aradım virüste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 marta almış olduğum bilet virüs sebebiyle otobüs seferleri iptal edildi. Almış olduğum biletin para iadesini Pamukkale turizmi arayarak istedim ve 10 iş günü içerisinde ödeneceği bildirilmesine rağmen şu an hala bir ödeme yapılmadı. Bu kadar büyük bir firmanın bizi böyle uğraştırması ayrıca komik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pamukkale'den internet üzerinden bilet almıştım 1 ay önce. Otobüs dolmadığı için iptal etmişlerdi. Arandım benimde o gün dönmem gerekti. Bende iptal ettim bileti. Para iadesi 15 gün içerisinde iade edilecek dediler. Ama 1 ay oldu hala iade yapılmadı ve müşteri hizmetleri dahil her yer tatilde. İlk d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 martta Burdur'dan aydına aldığım 20.04.2020 tarihli iki adet otobüs biletinden bir tanesi iptal ettirdim. İptal işlemini gerçekleştirmelerine rağmen hala daha para iadesi yapılmadı. İptalin üzerinden neredeyse bir ay geçti Covid 19 nedeniyle gecikme olabilir de bu kadar da olmaz mağdur ediliyoruz...Devamını oku

25.03.2020 tarihinde İstanbul Anadolu yakası Zonguldak Ereğli arası otobüs bileti aldım ve bilet iptal edildi denildi. Paranız 7 -10 gün içerisinde geri ödenecek denildi. Bilet Param hâlâ geri ödenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap verilemiyor malum. Bu konuda mağdurum lütfen ilgilenin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

20 Mart 17.30 arabasına bilet almıştım. Otobüste 2 yolcu olduğu için biletimi iptal etmişler bana mesaj geldi 20 Mart saat 11.32'de, bende biletimi 22.30 seferiyle değiştirdim. Ancak vazgeçip biletimi hemen ardından iptal ettim. Bana Paramın en geç geçen perşembe yatacağı söylendi (02.04.2020) ancak...Devamını oku

19 martta biletimin varış güzergahını değiştirmediğim için iptal etmemi ve tekrar almamı söylediler ben de yaptım. 10 gün içinde iade olur dediler. 30 martta aradığımda onlar iadeyi yaptıklarını bankanın geciktirdiğini söylediler. Bankayla konuştuğumda iadenin yapılmadığını bankaya dekont gönderildi...Devamını oku

23 Mart Aydın-Antalya seferini iptal ettiklerini paramın 10 gün içinde iade edileceğini söylediler. Aynı gün içinde başka bir otobüs seferinin de parasını yatıracaklardı fakat iki biletimin de iadesini yapmadılar. Toplam 144 TL tutarında iademin yatması için ne yapmam gerekiyor?Devamını oku

29 Mart 2020 pazar gecesi yani cumartesi pazara bağlayan gece saat 1.30 da İstanbul Dudullu'dan Balıkesir Edremit'e gitmek için otobüs bileti almıştım. Daha sonradan firma biletleri iptal edince ben mağdur oldum ve mecburiyetten dolayı araba olmayınca Edremit'ten araba çağırmak zorunda kaldım. Bu da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 6 Yorum

28.03.2020 saat 10:00 ve 29.03.2020 22:30 gidiş dönüş Denizli-İstanbul otobüs biletlerim için seferlere kısıtlama geldiğinden açık bilete dönüştüğünü tarafıma mesaj ile bildirdiniz. Canlı destek hattınıza yazdığımda hak kaybımın olmayacağını temin ettiniz. Sabaha karşı 3:07'de sabah 10:00'daki sefer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Pamukkale Turizm'in müşteri hizmetleri bana 13 dakika Pamukkale Turizm'in şarkısını dinlettiler ve müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Şehirlerarası otobüs seferlerine yasak geldi, bilet aldım. Biletimin ücretini geriye alabilecek miyim? Hiçbir bilgi aramadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Mart Çarşamba Günü saat 12.30 Ankara - Aydın seferine 42 numaradan 23 Mart 20.07 'de biletimi aldım. Aynı gece iç işleri bakanlığı otobüs firmaları için yolcu sayısı ile ilgili genelge yayımladı. 24 Mart günü şans eseri bir arkadaşımın haber etmesi ile Pamukkale'nin tüm seferlerini askıya aldığın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi