to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde Karabük – İstanbul seferinde, Dudullu tesislerine giriş esnasında Pamukkale Seyahat’e ait 161047 numaralı dosyaya konu olan bir araç içi kaza yaşandı ve bu kaza sonucunda yolcunun el bileği kırıldı. Olay sonrası hastanede tedavi süreci başladı ve ciddi ağrılarla, uzun süren bir...
27.01.2026 tarihinde saat 10.15’te İstanbul Dudullu’dan Bursa’ya Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta, firmanın internet sitesinde belirtilen yolculuk süresiyle gerçek süre arasında ciddi bir fark yaşadım. Sitede Dudullu–Bursa arası yolculuğun 1 saat 15 dakika süreceği yazıyordu, ancak Bursa Ter...
26 Ocak tarihinde saat 18.00’deki İzmir–Bursa Pamukkale seferinde yaşadığım hizmet yetersizliğini paylaşmak istiyorum. Uygulamada ve tanıtımlarda anlatılan Konfor ve hizmete güvenerek bilet aldım ancak yaşadığım durum bununla örtüşmedi. Sefer sırasında bir bardak su istediğimde görevli bu talebimi ...
26.01.2026'da Pamukkale Turizm’den Dudullu–Gömeç seferi için 19:15 otobüsüne bilet aldım ve Kartal’dan Dudullu’ya servis hizmeti kullandım. 17:15’te gelmesi gereken servis 17:43’te geldi, bu nedenle zaten zaman baskısı altında yola çıktık. Ancak asıl sorun, servisi kullanan şoförün son derece tehli...
26.01.2026 tarihinde Ankara–Didim 15.30 Pamukkale seferi için almış olduğum bilette, Ankara otogarında tarafıma net bir peron bilgisi verilmedi. Yalnızca 59–69 arası peronlardan kalkacağı söylendi. Bu nedenle peronlar arasında arama yaparken birkaç dakikalık gecikme yaşadım. Otobüs birkaç dakika ge...
26.01.2026 tarihinde saat 12.00’de İzmir’den Antalya istikametine giden Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta, firmanın kendi resmi internet sitesinde belirtilen sefer planına uyulmadığı için mağdur edildim. Resmi sefer planında Denizli otogarında 30 dakika mola verileceği açıkça yazmasına rağmen...
25 Ocak Balıkesir–Ankara 00:05 seferi için Pamukkale Turizm’den 2.302,30 TL tutarında, kredi kartı ile online bilet satın aldım. Ancak sefer saati 00:05 olmasına rağmen bilet tarihi 25 Ocak olarak satıldığı için ciddi bir kafa karışıklığı yaşadım ve bu nedenle otobüsü kaçırdım. 25 Ocak gecesi Balık...
Uzun süredir Pamukkale otobüsleriyle yaptığım yolculuklarda koltuk yerleşiminden dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Daha fazla yolcu almak için koltuklar o kadar sık yerleştirilmiş ki, bacaklarımı koyacak neredeyse yer kalmıyor, düzgün oturmakta zorlanıyorum. Özellikle uzun yolculuklarda bu durum h...
Pamukkale Turizm’den sık sık otobüs bileti alıyorum ve her bilet alışımda yaklaşık %8 oranında puan kazanıyorum. Ancak bu puanları fiilen kullanmak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda. Sisteme göre puanların 1 yıl içinde kullanılması gerekiyor, aksi halde kazanılan puanlar yanıyor ve ayrıca p...
22.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Kale (Denizli) – Ankara seferi yapan, PNR kodu 8S2JE1WZ, sefer no 4404555 olan Pamukkale Turizm otobüsü, Kale’den alması gereken iki yolcuyu ilgili durakta hiç durmayarak almadı. Yolculardan biri çocuk, diğeri ise ameliyatlı bir kadındı ve hava da o sırada ciddi şe...
26.01.2026 tarihinde saat 08.00'de Antalya–Kütahya seferi için Pamukkale Turizm'den internet üzerinden aldığım 187146271 PNR kodlu bir biletim bulunmaktaydı. Söz konusu gün hava koşulları yağmurlu ve fırtınalı, trafik ise olağanüstü derecede yoğundu. Bu nedenle otogara planlanan kalkış saatine göre ...
26 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait, plakası 61 s 1537 olan otobüsle saat 10.10’da Söke’den İzmir’e yaptığım yolculuk sırasında son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir olaya tanık oldum. Şoför, herhangi bir gerekçe olmaksızın ve son derece sinirli bir tavırla yanımda bulunan hostes...
16.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir’den Antalya’ya yaptığım yolculuk sırasında, Denizli Garajı’ndan sonra sabaha karşı verilen molada yaşadığım ciddi bir sorumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Koltuk numaram 10, PNR numaram ise 15G15C63’tür. Denizli’den sonra bir dinle...
26.01.2026 tarihinde saat 02:45 civarında Pamukkale firmasının İstanbul–Kapaklı seferini kullandım. Kapaklı’ya vardığımızda otobüs, şehir merkezine oldukça uzak bir otogarda yolcu indirdi ve şehir içine ulaşım için hiçbir imkan sunulmadı. Bu uzak otogarda indirilmemize rağmen ne şehir içi bir durak...
Pamukkale Turizm’den Ankara AŞTİ yazıhanesinden Ankara → İstanbul için 25.01.2025 tarihine bilet istedim. Buna rağmen tarafıma 24.01.2026 tarihi saat 23:59’a bilet kesilmiş. Tarihi özellikle 25.01.2025 olarak belirtmiş olmama rağmen yapılan bu hata kabul edilmiyor ve “yapacak bir şey yok, tekrar bil...
Pamukkale Turizm’in mobil uygulamasından yanlışlıkla İzmir–İstanbul yerine İstanbul–İzmir yönüne, 2 kişilik, 2.600 TL tutarında bilet aldım. Sefer tarihi bir önceki gündü ve araç saati 01.50 olan İstanbul–İzmir seferiydi. Hatanın farkına varınca İzmir otogarındaki Pamukkale yazıhanesine bizzat gider...
23 Ocak 2026'da Biga terminalinden İstanbul Dudullu yolculuğumda belimde rahatsızlık olduğu için tekli koltuk aldım normal fiyatı 1050 TL olan bileti tekli koltuk olduğu için 1200 küsur ödedim ama otobüse bindiğimde koltuğumun kırık olduğu hatta kullanmamız için koyulan tablette kırıktı koltuğu muav...
24.01.2026 tarihinde saat 22.45’te Isparta’dan Gebze’ye Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta hem araç içi hizmetten hem de verilen moladaki tesisten son derece rahatsız oldum. Otobüste görevli muavinin yolculara karşı tavrı oldukça sert ve kırıcıydı, iletişim dili kesinlikle yolcuya yakışır bir ...
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Ankara–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den Jumbo bilet aldım. Bileti, özellikle çocuklarımla daha rahat ve kimseyi rahatsız etmeden yolculuk etmek için Jumbo otobüs ve arka üçlü koltuk olacak şekilde tercih ettim. Ancak son anda otobüsün değiştiğini, bizi apa...
23 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30–22.00 arasında Biga Terminali’nden İstanbul Dudullu’ya yaptığım yolculuk için Pamukkale Turizm’den tekli 35 numaralı koltuğu, belimde rahatsızlık olduğu için özellikle tercih ederek aldım. Normal fiyatı 1.050 TL olan bilete, tekli koltuk olduğu için 1.200 küsur TL ö...
22 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile, PNR numarası 187059052 olan seferle yolculuk yaptım. İstanbul Esenler Otogarı’na indiğimde valizimi teslim alamadım, bagajım ortada yoktu. Esenler Otogarı’nda görevli kişiler durumun araştırılacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söyleyerek bana 0 53****...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Antalya’dan Çanakkale’ye gerçekleştirdiğim, 16 Ocak 2026 23.59 çıkışlı seferiniz sırasında, 09 dh * plakalı araç ile tarafınızdan sunulan hizmette ciddi can güvenliği ihlalleri yaşanmıştır. İzmir’de verilen 30 dakikalık molanın hemen sonrasında, yolculuğa devam ettiğimiz esnada başka bir aracın içi...
Pamukkale Turizm ile bugün yaşadığım Bursa – İstanbul Esenler seferiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 18.45 kalkışlı sefer için aldığım biletin ücreti 710 TL idi. Otobüsün kalkış saatine sadece 1 dakika gecikmeme rağmen sefer için hiçbir şekilde esneklik tanınmadı ve yeni bilet almak zor...
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pamukkale Turizm; “Seyahat etmek özgürlüktür.” mottosuyla yola çıkan bir otobüs firmasıdır. 1950’li yıllardan itibaren şehirlerarası yolların yapılmaya başlaması şehirlerarası ulaşımın gerekliliğini doğurmuştur. Bu gereksinime çözüm olan markalardan biri de Pamukkale Turizm’dir. 1962 yılında adını Denizli’nin doğa harikası Pamukkale’den alan ‘Pamukkale Turizm’ Bababalım ailesi tarafından kurulmuştur. İlk seferini Denizli-İstanbul ve Denizli-Ankara güzergâhlarında gerçekleştiren Pamukkale Turizm, ilerleyen zamanlarda sefer ağını genişletmiş ve günümüzde karayolu ulaşımının önemli markalarından biri haline gelmiştir. Güven, hizmet ve samimiyet ilkelerini hizmetlerinin timeline oturtan Pamukkale Turizm, kısa sürede büyüyerek filosuna yeni araçlar kazandırmıştır. Günümüzde Pamukkale Turizm, yüzlerce araç filosu ve Türkiye’nin pek çok iline karayolu ulaşımı ile en çok tercih edilen markalardan biridir. Her geçen gün yeni bir güzergahla ayrıcalıklı hizmetlerini genişleten Pamukkale Turizm, sizleri gitmek istediğiniz yere zaman kazandırarak ulaştırmayı kendine misyon edinmiştir.
Pamukkale Turizm biletlerini ister online olarak isterseniz de yetkili satış noktalarından temin edebilirsiniz. Pamukkale Turizm ile seyahat edebileceğiniz pek çok nokta yer almaktadır. İstanbul’un hem Avrupa hem de Anadolu Yakası’ndan kalkışlı seferler düzenleyen Pamukkale Turizm aynı zamanda Türkiye’nin daha pek çok iline ulaşım sağlamaktadır. Ankara, Kocaeli, İzmir, Denizli, Bursa, Afyon, Çanakkale, Düzce, Balıkesir, Isparta, Kütahya, Sakarya, Tekirdağ, Uşak gibi pek çok ile Pamukkale Turizm ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Üstelik online olarak dilediğiniz rotaya, dilediğiniz tarihi seçerek biletleri görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz. Pamukkale Turizm online bilet işlemleri için; kalkış noktanızı, varış noktanızı ve gidiş tarihinizi seçmeniz gerekmektedir. Ardından size uygun seferleri görüntüleyerek rezervasyon yapabilir ya da satın alabilirsiniz. Biletinizi ister tek yön isterseniz de gidiş dönüş satın alabilirsiniz. Eğer dönüş tarihiniz belliyse gidiş dönüş alternatifini kullanabilirsiniz. Böylece tek seferde her iki biletinizi de almış olursunuz. Bayram, özel gün ya da resmi tatil dönemlerinde seyahat etmeyi planlıyorsanız biletinizi önceden ayırttmakta fayda olacaktır. Böyle günlerde yoğunluk olduğundan bilet bulmakta zorlanabileceğinizi hatırlatalım. Bilet ve sefer detaylar için dilerseniz firmayla iletişime geçebilirsiniz.
Pamukkale Turizm’den bilet almak, aldığınız biletle ya da seferlerle ilgili bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Pamukkale Turizm iletişim kanalları arasında; Pamukkale Turizm telefon numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme ya da sosyal medya hesaplarından ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Pamukkale acentaları ve şubelerini de ziyaret edebilirsiniz. Size en yakın Pamukkale Turizm acenta ve şubesini görüntülemek için firmanın resmi web sitesindeki haritayı inceleyebilirsiniz. Kullanıcıların Pamukkale Turizm ile ilgili deneyim, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Pamukkale Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.