to read complaints and reviews, or file yours. 
Paen internet sitesi üzerinden sipariş no 139310 olan 3’lü set olarak aldığım bavulların orta boy valizde ciddi bir fermuar sorunu yaşadım. Siparişi 13.02.2026 tarihinde verdim ve ürünleri ilk kez 15.03.2026 tarihindeki seyahatimde kullandım. Seyahate çıkarken ortanca lacivert bavulun fermuarındak...
"Şikayetten yaklaşık 10 dakika sonra birimin müdürü Ersan Bey iletişime geçti, çok kibar çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir müdürleri var, içten söyleyebilirim ki Paen bu konuda çok şanslı kesinlikle. Ersan beye desteği için çok teşekkür ederim."
Paen internet sitesinden 8 Mart tarihinde 141643 numaralı siparişimle taş rengi olarak bir Hoodie satın aldım. Ancak gelen ürünün rengi internet sites...
31 Aralık 2026 tarihinde Paen’in kendi internet sitesinden bir Hoodie siparişi verdim. 4 Şubat’ta teslim edilen ürün, tek kolunda manşeti olmayan, bariz şekilde defolu bir halde elime ulaştı. 6 Şubat’ta öncelikle müşteri hizmetlerini aradım, ardından aynı gün d*****@paen.com adresine durumu anlatan...
5 Aralık tarihinde Paen internet sitesi üzerinden 3 Hoodie, 2 t-shirt, 1 bere ve 1 çantadan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 2.537 TL tutarında yaptım. Sipariş numaram 135604. Ürünler elime ulaştıktan sonra kalıplarını beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 9 Aralık’ta...
"Teşekkürler."
PAEN’den bir sipariş verdim ve 25.11.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünler 29 Kasım’da kendilerine teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile 8 Ar...
"PAEN-Müşteri ilişkilerinden Çiğdem hanım tarafıma ulaşıp, mailimin kendilerine geç düştüğünü ve bundan dolayı da özür olarak tarafıma aynı Hoodie'den 1 adet ve 1 adet bere gönderimi kargoya verildi."
Paen internet sitesinden 23 Kasım tarihinde toplam 7 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 134369. 29 Kasım’da teslim edilen kargomda ise sadece 6 ürün çıktı, koyu lacivert Paen Hoodie s beden ürünüm pakette yoktu. Siparişi kendi siteleri üzerinden verdiğim halde eksik ürün göndermeleri neden...
"Gerekli bilgilendirme yapılıp ücret iadem sağlandı."
22 Ekim'de iptal ettiğim ve 24 Ekim'de iade işlemi gerçekleştirdiğim 131953, 131975, 132022 ve 132042 numaralı siparişlerimin ücret iadesi hâlâ yapılm...
"Teşekkürler"
20.10.2025 tarihinde Paen’in resmi web sitesinden aldığım sweatshirt’ü iade etmek üzere DHL Commerce Emek Şubesi aracılığıyla gönderdim (Sipariş No: 1...
Paen’in online mağazasından birden fazla çanta satın aldım. Ürünleri yasal cayma hakkım kapsamında, iade süresi dolmadan ve anlaşmalı kargo ile gönderdim. 13.10.2025 tarihinde iade ürünlerim Paen tarafından teslim alındı. Gönderi takip numaram: 120987832736’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen yakl...
27.08.2025 tarihinde paen.com üzerinden sipariş verdiğim Mugo Work Sırt Çantası'nı Hepsijet kargo firması ile teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde k...
"Hızlı desteğiniz için teşekkürler"
5 ve 6 Ağustos 2025 tarihlerinde Paen’den toplamda 6 adet Paen Basic Regular Fit T-shirt (M ve S beden, gül kurusu, antrasit, beyaz, taş renklerinde) ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mugo'dan yaptığım alışveriş, günlerdir kargoya hazır olarak sitelerinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Mart 24 ünde sipariş verdim. Bugün ayın 27 si oldu ama henüz kargoya verilmedi. Kaç gündür "kargoya hazır" durumunda bekliyor. Tama hazır ise verin de kargoya gelsin işte. Ba...
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Ürünümün yanında hediye de gönderilmiş. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Mugo'dan 17.11.2024 tarihinde verdiğim 91253 numaralı siparişim 20.11.2024 tarihinde teslim edildi ancak 6 parça ürün almıştım, 5 parça geldi. Gelmeyen ürün 'Herschel Ear Plugs 3'lü Kulak Tıkacı Navy/Red' idi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, benden mail atmamı istedi. Üslubu kab...
"Sorunum çözüldü."
Zaten tonlarca şikayet olması ve hiçbiri umurumda olmaması sebebiyle bu şikayeti partneriniz MNG Kargo'ya değil üzülerek siz Mugo'ya yazıyorum. İade ü...
"Teşekkür ederiz."
Mugo'dan ürün aldık. Ürünü verdikleri kargo firması ürünümüzü hala getirmedi. Nasıl bir firmayla çalışıyorsunuz? 30 Kasım'da ürünü getireceklerini söy...
"Teşekkürler"
