Defolu Hoodie Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

31 Aralık 2026 tarihinde Paen’in kendi internet sitesinden bir Hoodie siparişi verdim. 4 Şubat’ta teslim edilen ürün, tek kolunda manşeti olmayan, bariz şekilde defolu bir halde elime ulaştı.

6 Şubat’ta öncelikle müşteri hizmetlerini aradım, ardından aynı gün d*****@paen.com adresine durumu anlatan bir e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 138811’dir. Defolu gönderilen ürünün, aynı model, aynı renk ve aynı beden olacak şekilde, hatasız bir ürünle değiştirilerek tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.