to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde paen.com üzerinden sipariş verdiğim Mugo Work Sırt Çantası'nı Hepsijet kargo firması ile teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde kalitesini beğenmedim ve hiç kullanmadan, zarar vermeden tekrar paketleyerek aynı gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 125179.
İade talebimle ilgili olarak sadece "İade talebiniz alınmıştır." başlıklı otomatik bir e-posta aldım. Ancak 6 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonlarıma yanıt vermiyor, Instagram üzerinden attığım mesajlara da geri dönüş sağlanmadı.
En kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Paen’in online mağazasından birden fazla çanta satın aldım. Ürünleri yasal cayma hakkım kapsamında, iade süresi dolmadan ve anlaşmalı kargo ile gönderdim. 13.10.2025 tarihinde iade ürünlerim Paen tarafından teslim alındı. Gönderi takip numaram: 120987832736’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen yakl...
03.08.2025 tarihinde firmanın online uygulamasından elbise sipariş ettim. Üç gün boyunca siparişi kargoya vermediler. Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fakat bir gün içinde toplam iki üç mesaj ancak cevap verdiler. Elbise bir hafta sonra elime ulaştı, o kadar kalitesiz ve al...
Yorumlar