to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İade Talebime 6 Gündür Dönüş Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
27.08.2025 tarihinde paen.com üzerinden sipariş verdiğim Mugo Work Sırt Çantası'nı Hepsijet kargo firması ile teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde kalitesini beğenmedim ve hiç kullanmadan, zarar vermeden tekrar paketleyerek aynı gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 125179.
İade talebimle ilgili olarak sadece "İade talebiniz alınmıştır." başlıklı otomatik bir e-posta aldım. Ancak 6 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonlarıma yanıt vermiyor, Instagram üzerinden attığım mesajlara da geri dönüş sağlanmadı.
En kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
