to read complaints and reviews, or file yours. 
PAEN’den bir sipariş verdim ve 25.11.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünler 29 Kasım’da kendilerine teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile 8 Aralık’ta yaptığım görüşmede yoğun olduklarını ve en geç 10 Aralık’ta iadelerin değerlendirileceğini söylediler. 15 Aralık’ta aradığımda ise yine “Bugün, en geç yarın değerlendirilecek” diyerek geçiştirdiler.
Ben üstelediğimde ancak iade talebimi kabul ettiler. Ücret iadesi için de onay tarihi üzerinden 1–7 iş günü geçmesi gerektiği söylendi. Hayatımda bu kadar kötü yönetilen bir iade süreci çok az gördüm. Ben aramasam kendi müsaitliklerine göre iade yapacaklardı, belki de tamamen unutulacaktı. Bir daha PAEN’i tercih etmeyeceğim.
26 Ekim 2024 tarihinde oluşturduğum siparişim 28 Ekim 2024 tarihinde onaylandı. O tarihten 16 Aralık 2024 gününe kadar sürekli taraflarına ulaşarak siparişimi sorgulattığımda henüz kargoya verilmediği bilgisini aldım. Tabii, on kere yazıyorum bir kere cevap veriyorlar. En sonunda firmanın sahibi Ö**...
10 Ağustos’ta Paen’in kendi sitesi üzerinden aldığım 3’lü valiz setini, ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. 19 Ağustos’ta 123107 numaralı siparişime ait ürünü, sitede belirtilen anlaşmalı kargo kodunu kullanarak DHL (MNG Kargo) ile 194845971186 takip numarasıyla iade ettim ve ürü...
Paen’in online mağazasından birden fazla çanta satın aldım. Ürünleri yasal cayma hakkım kapsamında, iade süresi dolmadan ve anlaşmalı kargo ile gönderdim. 13.10.2025 tarihinde iade ürünlerim Paen tarafından teslim alındı. Gönderi takip numaram: 120987832736’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen yakl...
Yorumlar