PAEN'de Uzayan Ve Takip Gerektiren İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

PAEN’den bir sipariş verdim ve 25.11.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünler 29 Kasım’da kendilerine teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile 8 Aralık’ta yaptığım görüşmede yoğun olduklarını ve en geç 10 Aralık’ta iadelerin değerlendirileceğini söylediler. 15 Aralık’ta aradığımda ise yine “Bugün, en geç yarın değerlendirilecek” diyerek geçiştirdiler.

Ben üstelediğimde ancak iade talebimi kabul ettiler. Ücret iadesi için de onay tarihi üzerinden 1–7 iş günü geçmesi gerektiği söylendi. Hayatımda bu kadar kötü yönetilen bir iade süreci çok az gördüm. Ben aramasam kendi müsaitliklerine göre iade yapacaklardı, belki de tamamen unutulacaktı. Bir daha PAEN’i tercih etmeyeceğim.