to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Özşanal Karşıyaka mağazasından iki adet tek kişilik yorgan satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 2.000 TL’dir. Yorganlardan birini...
"İlgi, özen, sabır ve nezaketleri için m. Bey'e çok teşekkür ederim."
28 Ağustos 2025 tarihinde Özşanal İzmir Karşıyaka şubesinden bir ps5 oyun konsolu satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumunu yaptıktan kısa bir süre so...
Temmuz ayında İzmir Karşıyaka Özşanal şubesinden pipetli kulplu Stanley termos satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra termosun kulp kısmında oynama meydana geldi. Bunun üzerine ürünü faturası ve makbuzuyla birlikte temmuz ayında mağazaya götürdüm. Ürün incelemeye gönderildi ve 2 Eylül tarihinde...
Yaklaşık bir yıl önce Karşıyaka Çarşı Özşanal şubesinden Philips marka espresso makinesi aldım ve toplamda 36.000 TL ödedim, şu anda da 6.000 TL’lik son taksit borcum kaldı. Ürünü teslim aldığımda üst kapağının eksik olduğunu fark ettim ve durumu defalarca kez şubeye ilettim. Hem Özşanal yetkilileri...
"Sorunumuzu Karşıyaka Özşanal'dan mudur a*** Hanım çözmüş bulunmaktadır özellikle teşekkür ederim ürünleri geril alacaklar ilgi alakaları beni çok memnun etti. Zaten oradaki tüm elemanları çok ilgili... Saygılı. Mobilya hariç tüm alışverişlerime devam edeceğim oradaki elemanlara ayrıca sizlerde teşekkür edin bence"
13.05.2025'te Karşıyaka (çarşı/İzban yanında) şubenizden bir televizyon satın aldım. TV'nin bana 2 günde teslim edileceği söylendi. 2 gün sonunda TV gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 7 iş günü süresinden bahsedildi. Tekrar şubeye gittiğimde, TV'nin depoda olmadığı ve başka bir şehirden sipari...
Özşanal tarafından İzmir Karşıyaka şubesinden Korkmaz marka kahve makinesi satın aldım. Eve geldim, taktım, çalışmıyor. Özşanal'a götürdüm, yetkili servise gönderdiler. 1 ay sonra beni aradılar, gittim almaya; poşeti bile açılmamış, yani gönderilmemişti ve taktık, çalışmıyordu. Ben bunu kabul etmiyo...
İzmir Karşıyaka Özşanal Mağazasından 13.12.2024 tarihinde yemek masası aldım. Sandalyelerinde çatlak ve boya sorunu vardı. Sandalyeleri firmaya değişime gönderildi 2 ay sonra sandalyeler geldiğinde aynı sorun olduğu görüldü. Tarafımdan firmaya iade edildi. Sandalyelerin bana yenisinin geleceğini söy...
Karşıyaka Özşanal mağazasından 15.10.2024 tarihinde Apple 13 telefona başvurdum ve 17.10.2023 tarihinde taksitlerini ödeyemeyeceğimi anladığımda iptal edilmesi için tekrar mağazaya gittiğimde siparişin onaylandığı ve adına fatura kesildiği için iade alamayacaklarını belirtti. Müşteri temsilcisini ar...
Karşıyaka Özşanal mağazasından yaklaşık 15 gün önce fırın aldım. Kendileri 7 iş günü içinde teslimatın gerçekleşeceğini söylemelerine rağmen. Müşteri ...
11.01.2024 tarihinde Karşıyaka Özşanal'dan elektrikli kırmızı bir moped aldım. 13.01.2024 tarihinde teslim almak için gittiğimde, ilk servis bakımına gitmediği ve H**** A****'ın yeni işe başlamış olması sebebiyle bilgi eksikliği yaşadığını fark ettim. Bize yanlış bilgiler aktardı, aldığım mopedin ha...
Karşiyaka mağazanıza taksitlerin ödendiği bankolara gözlüklü hanımefendiye işlemim olan klima ve cep telefonu faturamı almak için gittim. Cep telefonu faturası 3 ay sonra gelir denildi. Nedenini sorduğumda günlük kesilmesi gerekmez mi bu sırada telefonum bozulursa ne olur falan dediğimde tarafıma sü...
"Şikayetim çözüldü sağ olun ama keşke buraya yazana kadar gittiğim zaman zorluk çıkarmasalardı hiç gerek kalmayacaktı. Teşekkürler..."
Özşanal İzmir Karşıyaka şubesinden 27/10/2023 tarihinde bir saç şekillendirici satın aldık. Üründen ellerinde yoktu ve teşhir ürününü verdiler. İade v...
Haziran ayında Karşıyaka Özşanal'dan üç kişilik bahçe salıncağı aldım. 3 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Bir arka sokaklarında oturuyorum. Her gün uğradım. Bugün yarın diyerek zar zor haziran sonunda teslim ettiler. Salıncağa oturduğumuzda salıncak üzerinize devrildi. Kullanamadık. Tekrar...
"Biraz zor oldu ama ürünümü teslim alabildim çok teşekkür ediyorum"
Teslimat sorunu ve bilgi hatası; Karşıyaka Özşanal'dan alışveriş yaptım bana kesinlikle ilk ay herhangi bir para ödemem gerekmediği söylendiği için ya...
08/07/2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Özşanal dan aldığım motor 1 ay süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Telefonda yeterli bilgi verilmiyor. Hep bir geçiştirme oluyor. Bugün yarın iki gün sonra diyerek. Aldığıma pişman oldum. Olmayan malı satmak ne demek tir ya. Özşanal pişmanlıktır.
Özşanal Karşıyaka şubesine 14 Temmuz da RKS newlight Pro motor almak için başvuru yaptım. Gerekli işlemler yapılıp 17 Temmuz'da depoya inecek ve o hafta içinde dağıtılacak denilerek mağazadan ayrıldım. Şu an tarih 31 Temmuz olmasına rağmen ve motorum şubeye gelmiş olmasına rağmen çeşitli bahaneler u...
Özşanal İzmir Karşıyaka şubesinde 20 bin TL'ye yakin 6 ay önce çeyiz için alışveriş yaptım... Urunu aldığım zaman açılması yasak olduğunu söylediler hiçbir şekilde herhangi bir bilgi verilmedi... Alez için değişim veya iade istediğimde kabul etmediler ve 15 gün içinde iadesi olacağına dair bir bilgi...
"Yardımcı olundu mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Şubat 2023 te Özşanal İzmir Yeşilova mağazasından Xiaomi Note 11s cihaz almış bulunmaktayım. Cihazı alalı 15-20 gün geçtikten sonra 26.02.2023 tarihinde cihazın klonlu listesinde olduğu ve 30 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj aldım. Mağazaya gittim durumu anlattım, bana "olur mu öyle şey hatalı...
Özşanal 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
