to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen sene Anneler Günü için Bozyaka Öz Sanal Mağazası’ndan iki adet Schafer hamur yoğurma makinesi aldım. Annemin aldığ...ı gross renkti ve peşin ödendi, benim aldığım ise gümüş renkliydi ve 12 ay taksitli olarak alındı. Ancak ürünü tanıtan görevli, muhasebeye giderken ödemeleri karıştırmış, gümüş ren
Ö* Ş**** İzmir Karabağlar Bozyaka şubesinden yaklaşık 1 ay önce Philips 600 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü kutu...sundan açtığımda süpürgenin borusunun bozuk ve hatalı olduğunu gördüm, yani ürün bana en baştan arızalı şekilde teslim edilmişti. Durumu mağazaya ilettiğimde ürünü servise göndere
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim 👍"
"Buradan yardımcı olamıyoruz şeklinde cevap vermişsiniz ancak Özşanal müşteri hizmetlerinden tarafımıza dönüş sağlandı. Bahsetmiş olduğum mağazanın yetkilisine ve mobilya bölümünden sorumlu, bana satışı gerçekleştiren beyefendiye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Umarım satış sonrası hizmetten sorumlu, mağazanızın kasa ve müşteri hizmetlerinde çalışanlarınızdan da aynı nezaket ve üslubu görmek nasip olur. Tekrar teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 45 gün önce İzmir Bozyaka Özşanal mağazasından bir mobilya satın aldım. Prosedürleri gereği mobilyayı en geç 3 ...hafta içinde tarafıma göndereceklerini söylediler ancak dün arayıp ürünümün hala elime ulaşmadığını söylediğimde, geçen ayki taksit ödemesini yapmadığımı, bu sebeple de ürünümün ba
Bozyaka Özşanal'dan Profilo marka buzdolabı aldık. Bugün teslimat için geli...ndi, dolap kapıya bırakılmış, içeri taşımak bizim işimiz değil denmiş. Sonr
Özşanal Bozyaka mağazasından çift kişilik alez satın aldım. 28.01.2023 tarihinde dikiş yerlerindeki açılmalar nedeniyle ...garanti kapsamında tamir edilmesi için Özşanal'a teslim ettim. 27.03.2023 tarihinde ürünün geldiği bilgisi verildi. Daha üst bir modeli varsa aradaki farkı ödeyerek değiştirmek ist
"Teşekkürler"
"Özşanal müşteri hizmetleri servisi konu hakkında yardımcı olmuştur. Teşekkürler..."
"Teşekkürler ilginiz için turgay bey Bozyaka mudur yardomcisi"
Bozyaka özşanallar dan çeyiz için alışveriş yaptık. Bayağı şey alındı siparişinizi girdik 1 hafta içinde teslim edilecek... dediler. Bize gelen ürünlerle bizim beğendiğimiz ürünler bir değil yanlış ürünler gönderilmiştir. Gidip mağazaya konuştuk bunun onlarla alakalı olmadığını bizim istediklerimizi gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95