Siparişim Kargoda Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor

Özdilekteyim mağazasından 15242469 numaralı siparişim kargoya verilmiş ve Kolay Gelsin firması tarafından kaybedilmiştir. Ürünü 07/11/2025 tarihinde aldım ancak elime ulaşan bir şey yok. Sonrasında kargo firması ve Özdilekteyim müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana net bir bilgi verilmiyor ve sip...
Yanlış Ürün Gönderildi Müşteri Çözüm Arayışında Mağdur Edildi
Online sipariş verdiğim ürün yanlış gönderildi. Kendilerinden kaynaklı olarak hatalı ürün gönderilmesine rağmen, hatalı ürünü kargoya teslim için şubeye gidip paketi müşteri olarak benim bırakmam gerektiği söylendi. Hatalı ürün gönderilmesinde, firma bunun çözümünü müşteride değil, kendine aramalıdı...
Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
22 Eylül’de Özdilekteyim.com üzerinden 14805069 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül’de tarafıma eksik olarak teslim edildi. 27 parçalık çeyiz setinin sadece 2 yastık ve 1 yorganı geldi, diğer parçalar eksik. Ayrıca siparişimde bulunan 4 ayrı ürünün hiçbiri de ulaşmadı. Tüm ürünlerin ücretin...
İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Özdilekteyim.com sitesinden eşim için çanta aldık. Çantayı ilk kullanmada içindeki fermuar koptu. 15 günlük yasal iade süresi geçmeden ve 2 yıl garantisi olduğu için iade etmek istedik. İade gönderdik. Hiçbir açıklama yapmadan ve bilgi verilmeden çanta tamir ettirilip geri gönderildi. Çantanın geri ...
Kargo Takip Numarası Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Özdilek'ten 13368552 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişimin içerisindeki bir adet ürün 7-8 gündür kargoya verildi. Gözüküyor ancak kargo takip numarası hatalı. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm bulamıyor dönüş yapılacak denip dönüş yapılmıyor. Alt tarafı bir kargo takip numarasına ulaşamayan...
İade Ücreti Hakkında Yetersiz Destek Ve Gecikme

13.11.2024 tarihinde Ozdilekteyim mobil uygulamasından 11063663 sipariş numarasıyla mont siparişi verdim. Ürün hatasız olarak 18.11.2024'te tarafıma t...
Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Takip Sorunu

Ozdilekteyim mağazasından bir kapüşon aldım. Ve aldığım ürün yaklaşık olarak 6gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Hatta sitede halen daha hazırlanıyor yazıyor (bilmiyorum ne kadar doğru) bugün geleceğimi umut ediyordum maalesef gelmedi. Site bana kargo şirketinden kargomu detaylı şekilde takip etmem ...
Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve İletişim Sorunu
Kargo Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

İade Sürecinde Gecikme ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ozdilekteyim mobil uygulamasından almış olduğum ürünü 16.09.2024 tarihinde iade talebi oluşturup iade kodu ile kargoya verdim ancak halen ücret iademi...
Ozdilekteyim.com Teslim Edilmeyen Ürün
Özdilek internet sitesinden aldığım 09921861 numaralı siparişimdeki 2 adet nevresim bana teslim edilmediği halde teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Yurtiçi Kargo ile 602385416271 takip numarasıyla gönderdiler. Takip numarasına bakınca iade edildi yazıyor.
Ozdilekteyim.com Siparişimin Durumu Öğrenmek İstiyorum

Ürünümü 20 Mart'ta sipariş verdim hala eline ulaşmadı. Bir de kargomu takip edemiyorum. Kargo takibe tıklıyorum ama hiçbir şey açılmıyor. Nerede olduğ...
Ozdilekteyim.com Kargom Hala Hazırlık Sürecinde

Pazartesi sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi. En geç 11 eylülde kargoda yazıyordu fakat daha erken gelebileceğini düşünmüştüm. Kargomu takip ...
Ozdilekteyim.com Çocuk Sağlığı Düzensiz İlgisiz Eksik Paketleme

Aptamil 5 numara mama siparişi özdilekteyim.com adresinden verdim. Sipariş numaram 06145734 sipariş numarası ile siparişim oluştu ve kargo düzensiz bir biçimde paketlenmiş gelen 6 adet kargomun içinde 2 adet Aptamil mamanın kapakları açık ve kilitleri kırılmış şekilde geldi. Çocuğumun sağlığını titi...
Ozdilekteyim.com Ozdilekteyim Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ozdilekteyim den elbise aldım. SMS ile sipariş numaramı bildirip, kargo bilgisi vereceklerini yazmışlar. 3ncü gün hiçbir bilgi paylaşımı yok. Sitelerinden Sipariş takip bölümünü dolduruyorum ancak 6 haneli sipariş no. Sunu kabul etmiyor. Muhatap bulamıyorum.
Ozdilekteyim.com Eşofman Sipariş Takibi

Ürünümü 19 Mart'ta sipariş verdim 1 hafta geçti hala eline ulaşmadı bir de kargomu takip edemiyorum kargo takibe tıklıyorum ama hiçbir şey açılmıyor n...







