Kargo Takibi Belirsiz Ve Teslimat Gecikti

Özdilekteyim internet sitesinden 04.02 tarihinde bir bornoz seti siparişi verdim. Tahmini kargoya teslim tarihi 05.02 olarak göründüğü için ürünü özellikle bir doğum günü için, zamanında ulaşacağı düşüncesiyle satın aldım. Ancak sipariş oluşturulalı 6 gün olmasına rağmen kargom hâlâ netleşmiş değil.

Siparişlerim sayfasında kargonun 07.02 tarihinde verildiği bilgisi yer alıyor, canlı desteğe bağlandığımda ise kargonun 09.02 tarihinde verildiği söyleniyor. Buna rağmen Yurtiçi Kargo’da kargom görünmüyor ve internet sitesinde yazan kargo takip numarası ile “gönderi bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Kargo takip numaramı ve net bilgiyi talep etmeme rağmen bunu benimle paylaşmadılar, sadece mail atılacağını söylediler fakat bu mailin ne zaman geleceği hakkında da herhangi bir bilgi vermediler.

Sipariş numaram 16234710, teslimat adresim Balıkesir Gönen olarak kayıtlı. Siparişimin durumu şu an tamamen belirsiz ve verilen tarihler ile bilgiler birbiriyle çelişiyor. Ürünümü doğum gününe yetiştirmek için almışken, bu süreçte hem bilgilendirme maili alamamam hem de kargo hareketlerini görememem beni mağdur etti.

Ürünümü en kısa sürede teslim almak istiyorum. Bu nedenle siparişimin hangi tarihte, hangi kargo takip kodu ile kargoya verildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve kargomun ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.