Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aysu sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Takibi Belirsiz Ve Teslimat Gecikti

profile
10 Şubat 14:17
585
Aysu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Özdilekteyim internet sitesinden 04.02 tarihinde bir bornoz seti siparişi verdim. Tahmini kargoya teslim tarihi 05.02 olarak göründüğü için ürünü özellikle bir doğum günü için, zamanında ulaşacağı düşüncesiyle satın aldım. Ancak sipariş oluşturulalı 6 gün olmasına rağmen kargom hâlâ netleşmiş değil.

Siparişlerim sayfasında kargonun 07.02 tarihinde verildiği bilgisi yer alıyor, canlı desteğe bağlandığımda ise kargonun 09.02 tarihinde verildiği söyleniyor. Buna rağmen Yurtiçi Kargo’da kargom görünmüyor ve internet sitesinde yazan kargo takip numarası ile “gönderi bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Kargo takip numaramı ve net bilgiyi talep etmeme rağmen bunu benimle paylaşmadılar, sadece mail atılacağını söylediler fakat bu mailin ne zaman geleceği hakkında da herhangi bir bilgi vermediler.

Sipariş numaram 16234710, teslimat adresim Balıkesir Gönen olarak kayıtlı. Siparişimin durumu şu an tamamen belirsiz ve verilen tarihler ile bilgiler birbiriyle çelişiyor. Ürünümü doğum gününe yetiştirmek için almışken, bu süreçte hem bilgilendirme maili alamamam hem de kargo hareketlerini görememem beni mağdur etti.

Ürünümü en kısa sürede teslim almak istiyorum. Bu nedenle siparişimin hangi tarihte, hangi kargo takip kodu ile kargoya verildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve kargomun ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Şubat 14:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

11 Şubat 08:53

35143696.. numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Aysu
Aysu
16 Şubat 10:20

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ali sonuçtan memnun değil

Aynı Gün Kargo Vaadi Gerçekleşmedi, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor

profile
17 Ocak 10:51
1.017

Çeyiz Seti Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

profile
23 Aralık 2025 15:38
880
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Pantolonlar Ve Kayıp Paket Sorunu

profile
27 Ocak 14:42
1.330

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru