to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Personel Nedeniyle Ekstra Masraf Yaşadım
18.07.2026 tarihinde saat 09.55 Ankara AŞTİ’den Yozgat Sorgun’a Öz Erciş Seyahat üzerinden online olarak bilet aldım. Sefer gününde beni arayıp otobüsün arızalandığını, başka firmadan bilet almam gerektiğini söylediler. Ben de mağdur olmamak için başka bir firmadan tekrar bilet satın aldım.
AŞTİ’ye gittiğimde ise 09.55 seferine ait Öz Erciş otobüsünün peronda çalışır vaziyette olduğunu ve seferin yapıldığını gördüm. Bunun üzerine firmanın yazıhanesine gidip durumu sorduğumda son derece kaba, saygısız ve suçlayıcı bir tavırla karşılaştım. Hem yanlış bilgi vererek beni mağdur ettiler, hem de hesap sormaya gittiğimde beni yalancı durumuna düşürür şekilde davrandılar.
Bu süreçte bütün günüm rezil oldu, ekstra masraf yaptım ve ciddi anlamda mağdur edildim. 600 TL’lik biletim için PNR kodum 31DO3E18U olup, yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için firmanın makul bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
