Cizre Ardahan Seferinde Uzun Gecikme Ve Eksik Hizmet Nedeniyle İade Talebi

06.05.2026 tarihli, Cizre – Ardahan seferinizde 8 ve 9 numaralı koltuklarda, iki kişilik bilet alarak yaptığımız yolculukta son derece kötü bir deneyim yaşadık. Otobüsün kalkış saati 14.51 olarak görünmesine rağmen sefer zamanında başlamadı, uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Yol boyunca muavin olmaması nedeniyle 14 saatlik yolculukta bir kez bile su ikramı yapılmadı, yolcularla ilgilenen kimse yoktu. Ayrıca uzun yol yapan bir otobüste ilk defa tüm prizlerin çalışmadığına şahit oldum. Aileme acil telefon etmem gereken bir durumda şarjım bittiği halde prizler bozuk olduğu için telefonumu şarj edemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Bunlara ek olarak yol boyunca şoförlerin lastik yükleme ve indirme işleriyle uğraştığını, lastikçilerin önünde saatlerce beklediğimizi belirtmek istiyorum. Uzun mesafeli bir yolculukta, gecenin bir yarısı dahi lastik yükleme-indirme işleri için saatlerce beklemek yolcular açısından kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklar, ilgisizlik ve konforsuzluk nedeniyle bu sefer için ödediğim iki bilet ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.