Bakım Eksikliği, Yedek Lastik Yok Ve 27 Saat Uzayan Yolculuk

13 Mart 2026 saat 11.54’te Cizre İtimat ile İzmir’den Mardin’e olan otobüs seferine bindim. Bilet alırken yolculuğun yaklaşık 18 saat süreceği belirtilmesine rağmen şu an 24 saattir yoldayız ve tahmini varış saatimiz 15.00 olarak söyleniyor, yani yolculuk en az 27 saate uzamış durumda.

Yolculuk sırasında otobüsün lastiği patladı ve yolda yaklaşık 3 saat beklemek zorunda kaldık. Yolcular şoföre stepne olup olmadığını sorduğunda, stepnenin önceki seferde patlayan lastiğin yerine takıldığı, yani şu an otobüste yedek lastik bulunmadığı söylendi. Bu durum, otobüsün bakım ve kontrollerinin zamanında ve düzgün yapılmadığını açıkça gösteriyor ve kendimizi güvensiz hissettik. Bekleme sırasında sadece çay ikramı yapıldı, bunun dışında herhangi bir telafi veya doyurucu bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca otobüsün iç konforu da son derece yetersizdi. Koltuk aralıkları çok dar, ayak uzatmaya yer yok ve kısa boylu olmama rağmen koltukta rahatça oturamıyorum. Sabahtan beri yoldayız, ne araç konforu ne de sefer öncesi kontroller açısından bu kadar uzun bir yolculuğun ciddiyetine uygun bir hizmet verilmediğini düşünüyorum.

Hem yolculuğun bu kadar uzaması hem de bakımı ve kontrolleri yapılmamış bir araçla seyahat etmek zorunda bırakılmamız nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.