to read complaints and reviews, or file yours.
Oxxo dan başka bir mağazadan alışveriş yapmıyorum. Ancak mağazada kıyafet deneyemediğim için online yapıyorum tüm alışve...rişimi. Ancak iade konusunda sıkıntı yaşıyorum. Oxxo' ya bir iade kargosu gönderdim. Gönderdiğim ürün kutuda olmasına rağmen iade etmediler. Üstelik ben iade etmeden önce kupon ile
"Dakikalar içerisinde dönüş yapıldı. Ve hediye çeki tanımlandı. İlgileri için teşekkür ederim. Çok sevdiğim bir marka olduğu için değiştirmeyi de asla düşünmüyorum. ☺️"
Yıllardır Oxxo dan alışveriş yaparım. Ancak son bir aydır Oxxo hediye çeki kazanma kampanyası kurallarını uygulamıyor. U...laştığım müşteri temsilcisi hediye çeki kampanyalarının değiştiğini artık iadelerde hediye çeklerinin iade edildiğini yazdığı için değişim değil yaklaşık 10 iade talep ettim. Ama k
Oxxo mağazasında 995 TL'ye satılan çantayı online sitesinde 795 TL'ye buldum, 60 TL uygulama yükleme kuponuyla birlikte ...735 TL'ye sipariş verdim. Birkaç gün sonra siparişin iptaline dair mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp konuşmam neticesinde üründe hata olduğu için siparişimin iptal olduğu
"Müşteri temsilcisi iletişime geçerek sorunumla özel olarak ilgilendi. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99