to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo Pantolonda Kısa Sürede Renk Atması Ve İnceleme Sonucunun Yetersizliği
2023 yılında Adana Oxxo mağazasından yaklaşık 699 TL’ye aldığım kadın pantolonu, toplamda yalnızca 3 kez giydim. Ürün çoğunlukla gardıropta durdu ve sadece kısa süreli, mevsimlik olarak kullanabildim. Yaklaşık 1,5 hafta önce, ürünü giymek için çıkardığımda kat ve dikiş yerlerinde, özellikle hava ile temas eden bölgelerde ciddi renk atması olduğunu fark ettim. Adana’nın sıcak iklimi nedeniyle ürünü sık kullanamadım; bu nedenle kumaşta üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
17/08/2025 tarihinde saat 12:09’da pantolonu inceleme için Adana mağazasına teslim ettim ve ürün rezervasyon/tadilat fişi aldım. Ancak bugün mağazadan arandım ve incelemenin reddedildiği, gerekçenin ise ürünün 2 yıl önce alınmış olması olduğu belirtildi. Ürünün kumaşıyla ilgili herhangi bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum.
Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi. Üç seçenekten herhangi biri benim için uygundur: Ücret iadesi, ürün değişimi ya da ürünün yeniden incelenmesi. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
