Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Oxxo Pantolonda Kısa Sürede Renk Atması Ve İnceleme Sonucunun Yetersizliği

profile
Elif
26 Ağustos 2025 13:07
912

2023 yılında Adana Oxxo mağazasından yaklaşık 699 TL’ye aldığım kadın pantolonu, toplamda yalnızca 3 kez giydim. Ürün çoğunlukla gardıropta durdu ve sadece kısa süreli, mevsimlik olarak kullanabildim. Yaklaşık 1,5 hafta önce, ürünü giymek için çıkardığımda kat ve dikiş yerlerinde, özellikle hava ile temas eden bölgelerde ciddi renk atması olduğunu fark ettim. Adana’nın sıcak iklimi nedeniyle ürünü sık kullanamadım; bu nedenle kumaşta üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

17/08/2025 tarihinde saat 12:09’da pantolonu inceleme için Adana mağazasına teslim ettim ve ürün rezervasyon/tadilat fişi aldım. Ancak bugün mağazadan arandım ve incelemenin reddedildiği, gerekçenin ise ürünün 2 yıl önce alınmış olması olduğu belirtildi. Ürünün kumaşıyla ilgili herhangi bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum.

Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi. Üç seçenekten herhangi biri benim için uygundur: Ücret iadesi, ürün değişimi ya da ürünün yeniden incelenmesi. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
27 Ağustos 2025 17:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Büşra sonuçtan memnun değil

Oxxo Pantolonlar Bollaşıyor, İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

profile
Büşra
31 Ekim 2025 19:42
1.141
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
09 Kasım 2023 14:36
2.278
"Kızılay Oxxo şubesi beni aradı ve ürün değişimim onaylandı. Çalışanlarına ve özellikle Işıl Hanım'a teşekkür ederim."

Chima Pantolonum Kısa Sürede Soldu Ve Mağaza Değişim Talebimi Reddetti

profile
Özlem
23 Ekim 2025 18:49
893
chima-pantolonum-kisa-surede-soldu-ve-magaza-degisim-talebimi-reddetti-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
01 Eylül 2023 17:38
295
Loft'un Pantolonun (1 Defa Giydim) Boyasının Atması
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru